Portiere di Notte – Front Office a Firenze

UMANA SPA; Firenze; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

UMANA SPA, per un'importante Boutique Hotel nel cuore di Firenze, cerca un PORTIERE NOTTURNO. La risorsa presiederà la reception durante le ore notturne, offrendo un'accoglienza professionale e garantendo il corretto svolgimento delle attività di front office.

Gestirà check-in e check-out, risposte alle richieste informative, contatti interni e controllo degli accessi, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio, sicurezza e ospitalità.

Qualifications

• Esperienza, anche minima, in reception alberghiera.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici e gestionali per strutture ricettive.
• Domicilio o residenza in zona Firenze o disponibilità a raggiungere agevolmente il centro città.

Responsibilities

• Gestione della reception durante il turno notturno, accogliendo gli ospiti con cortesia e fornendo assistenza per richieste, informazioni e necessità legate al soggiorno.
• Esecuzione delle procedure di check-in e check-out, verifica delle prenotazioni, registrazione dei dati degli ospiti e aggiornamento dei gestionali alberghieri.
• Chiusura contabile giornaliera e supporto nelle attività amministrative di fine giornata, secondo le procedure interne della struttura.

Skills

Reception experience

English language

Computer literacy

Punctuality and reliability

Tools

Gestionali alberghieri

Job description

UMANA SPA, per un'importante Boutique Hotel nel cuore di Firenze, cerca un PORTIERE NOTTURNO. La risorsa presiederà la reception durante le ore notturne, offrendo un'accoglienza professionale e garantendo il corretto svolgimento delle attività di front office.

Gestirà check-in e check-out, risposte alle richieste informative, contatti interni e controllo degli accessi, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio, sicurezza e ospitalità.