Partner Operations Specialist (Hybrid)

Randstad Italia Spa; Lazio; In loco; EUR 28.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Smart working 10 giorni/mese

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, divisione Talent Selection, ricerca un Account Specialist & Customer Operations per un’importante azienda. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, RAL tra 28.000 e 30.000 euro, buoni pasto e 10 giorni di smart working al mese.

La risorsa gestirà la relazione operativa con partner e catene, guidando il deployment e coordinando incontri di kick-off, SLA periodici e assistenza agli utilizzatori.

Competenze

• Esperienza pregressa di 2–4 anni in ruoli di Account, Customer Operations, Partner Management o simili.
• Gestione continua di clienti o partner.
• Capacità di organizzare meeting, SAL e aggiornamenti.
• Capacità di lavorare su più attività e priorità.

Mansioni

• Gestione operativa della relazione con partner e catene.
• Conduzione call e meeting di kick-off con nuovi partner.
• Illustrare processo di deployment e fasi operative.
• Predisporre e gestire SAL periodici con i partner.
• Gestione richieste di assistenza e risoluzione di anomalie di primo livello.
• Analisi e classificazione di ticket e richieste di assistenza.
• Collaborazione con IT/Operations per presa in carico e risoluzione.

Conoscenze

Account management

Partner management

Customer operations

CRM

Office (Excel, PowerPoint)

Strumenti

CRM

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, divisione Talent Selection, ricerca un Account Specialist & Customer Operations per un’importante azienda. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, RAL tra 28.000 e 30.000 euro, buoni pasto e 10 giorni di smart working al mese.

La risorsa gestirà la relazione operativa con partner e catene, guidando il deployment e coordinando incontri di kick-off, SLA periodici e assistenza agli utilizzatori.