IT Workplace & Infrastructure Specialist (Remote)

Everience Italia; Bardi; Ibrido; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca un Workplace & Infrastructure Specialist per potenziare il nostro Competence Center interno. Il ruolo richiede competenze trasversali in Workplace e Infrastruttura e una forte propensione alla gestione operativa degli ambienti IT e al supporto utenti.

Le responsabilità includono gestione di Microsoft 365, Active Directory/Azure, ITSM e supporto di primo/secondo livello su problem solving hardware, software e di rete.

Competenze

• Esperienza nel supporto IT di primo e secondo livello in contesti aziendali.
• Buona conoscenza di Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) e Active Directory/Azure.
• Gestione utenze, gruppi, permessi e accessi.
• Buona conoscenza Windows e risoluzione di problematiche su PC/notebook.
• Uso di piattaforme ITSM/ticketing (ServiceNow, Jira, EasyVista, Remedy).

Mansioni

• Gestione e amministrazione dell’ambiente Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) e Azure/AD.
• Amministrazione di Active Directory e Azure con gestione utenze, gruppi e permessi.
• Gestione richieste e incident tramite ITSM e piattaforme di ticketing.
• Supporto tecnico di primo e secondo livello su Workplace e Infrastruttura.
• Configurazione e manutenzione postazioni di lavoro (PC/notebook) e distribuzione software.
• Gestione Print Server e servizi di stampa aziendali.
• Troubleshooting di rete di base (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).

Conoscenze

IT support

Microsoft 365

Active Directory

Windows

Networking

ITSM ticketing

Troubleshooting

Autonomia

Gestione priorità

Accessi utenti

Strumenti

ServiceNow

Jira

EasyVista

Remedy

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca un Workplace & Infrastructure Specialist per potenziare il nostro Competence Center interno. Il ruolo richiede competenze trasversali in Workplace e Infrastruttura e una forte propensione alla gestione operativa degli ambienti IT e al supporto utenti.

Le responsabilità includono gestione di Microsoft 365, Active Directory/Azure, ITSM e supporto di primo/secondo livello su problem solving hardware, software e di rete.