Operatori Telefonici Inbound/ Assistenza Clienti

Adecco; taranto; Ibrido; EUR 9800 - 14.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco seleziona operatori customer service addetti alla gestione telefonate inbound/assistenza clienti per azienda di servizi/telecomunicazioni a Taranto.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone capacita relazionali, problem solving, autonomia e disponibilità a turni, compresi festivi, con contratto part-time di 20 ore settimanali e possibilità di ore extra; possibilità di lavorare sia in sede che da remoto.

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Ottime capacita relazionali e di mediazione.
• Buona capacita di problem solving.
• Ottimo utilizzo PC.
• Alta velocita di videoscrittura.
• Rapida capacita di adattamento a nuovi strumenti/software.
• Preferibile esperienza pregressa di customer care.
• Ottima gestione KPI qualitativi.
• Essere automuniti.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound e fornire assistenza clienti.
• Risoluzione di problemi e istruzioni chiare ai clienti.
• Gestione KPI qualitativi e registrazione delle interazioni.

Conoscenze

Problem solving

Relazioni interpersonali

Buona alfabetizzazione PC

Velocità di typing

Adattamento a strumenti/software

Automunito

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Operatori Telefonici Inbound/ Assistenza Clienti adecco•Taranto, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Profilo: Per azienda di servizi/telecomunicazioni, Adecco seleziona operatori customer service addetti alla gestione telefonate inbound/assistenza clienti telefonica.

• diploma di Scuola Superiore
• ottime capacita relazionali e di mediazione
• buona capacita di problem solving
• ottimo utilizzo pc
• alta velocita di videoscrittura
• rapida capacita di adattamento a nuovi strumenti /software di lavoro
• preferibile esperienza pregressa di customer care
• ottima gestione KPI qualitativi
• essere automuniti

Disponibilita oraria: dal lunedi alla domenica (compresi festivi). Richiesta ampia flessibilita oraria.

L'attivita lavorativa e' infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00.

Il contratto di lavoro sera a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere, 5 giorni settimanali) con possibilita di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali.

Richiesta disponibilita per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali.

Prevista formazione, con indennita di frequenza, di circa 2 settimane.

Disponibilita a lavorare sin da subito.

Livello di inquadramento: II CCNL Telecomunicazioni qualifica: impiegato

Retribuzione Lorda oraria 8,60 €