Operatori Call Center Inbound

UNIPOL; Bologna; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Polizza sanitaria

Premio aziendale variabile

Descrizione del lavoro

UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia, cerca operatori call center per sede di Bologna, 25 ore settimanali in orario turni da lunedì a venerdì 8:30-19:30, in sede. Le principali attività includono gestione richieste di prenotazione, liquidazione sinistri e assistenza telefonica sui piani assicurativi.

Richiesta laurea triennale e preferibile esperienza inbound 1–2 anni; buone doti relazionali, flessibilità e buona conoscenza di Office.

Competenze

• La laurea di primo livello conseguita con buona votazione finale.
• Una precedente esperienza (1–2 anni) in Call Center inbound è preferibile.
• Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, gestione dello stress.
• Flessibilità e disponibilità oraria.
• Buona conoscenza di Office.

Mansioni

• Gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni presso la rete delle strutture sanitarie convenzionate con UniSalute utilizzando processi standardizzati.
• Gestione della liquidazione sinistri rimborsuali.
• Assistenza telefonica ai clienti per le richieste di informazioni relative alle prestazioni/coperture previste dal proprio piano assicurativo.

Descrizione del lavoro

UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, per un rafforzamento della propria struttura “Centrale Operativa Collettive e Individuali” dedicata ad offrire servizi di assistenza telefonica ai propri assicurati, è alla ricerca di:

OPERATORI CALL CENTER

Sede di lavoro: Bologna, Via Larga n° 8

Modalità di lavoro: In sede

da inserire con rapporto di lavoro part time ed orario di lavoro a 25 ore settimanali da adibire a 2 turni in avvicendamento, per la copertura oraria da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle 19.30;

Principali attività:

• Gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni presso la rete delle strutture sanitarie convenzionate con UniSalute utilizzando processi standardizzati;

• Gestione della liquidazione sinistri rimborsuali;

• Assistenza telefonica ai clienti per le richieste di informazioni relative alle prestazioni/coperture previste dal proprio piano assicurativo.

Requisiti richiesti:

• Laurea di primo livello conseguita con buona votazione finale;

• Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere acquisito una precedente esperienza professionale (da 1 a 2 anni) in attività di Call Center Inboundcon particolare focus sui servizi di assistenza/post-vendita;

• Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress.

• Flessibilità e disponibilità oraria;

• Buona conoscenza di Office.

Modalità di inserimento:

I candidati in possesso dei requisiti richiesti saranno inseriti ai sensi delCCNLANIA a decorrere da martedì 3 novembre 2026con rapporto di lavoro a tempo determinato della durata iniziale di 8 mesi alle seguenti condizioni retributive e benefit

• Retribuzione Annua Lorda: €. 21.908,60 + Premio Aziendale Variabile

• Polizza Sanitaria

I primi 2 mesi saranno dedicati alla formazione full time ed è quindi richiesta disponibilità ad effettuare straordinari.

Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione l’appartenenza alle categorie protette (ex art° 1 L. 68/99).

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.