Operatori Call Center Inbound

Unipol Group; Bologna; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Polizza Sanitaria

Premio Aziendale Variabile

Descrizione del lavoro

UniSalute, compagnia del Gruppo Unipol, cerca operatori Call Center da impiegare a Bologna in sede, part time 25 ore settimanali, con turni in avvicendamento, per copertura oraria da lunedì a venerdì 8:30-19:30.

Le attività includono gestione prenotazioni, liquidazione sinistri e assistenza telefonica ai clienti in merito al piano assicurativo. Assunzione secondo CCNL ANIA, iniziale di 8 mesi, con formazione e possibilità di straordinari.

Competenze

• Laurea di primo livelo conseguita con buona votazione.

Mansioni

• Gestire richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni presso la rete convenzionata UniSalute.
• Liquidare sinistri rimborsuali e fornire assistenza telefonica riguardo a prestazioni/coperture.
• Gestire richieste informative relative al piano assicurativo.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Buone capacità comunicative

Flessibilità oraria

Formazione

Laurea di primo livello

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, per un rafforzamento della propria struttura “Centrale Operativa Collettive e Individuali” dedicata ad offrire servizi di assistenza telefonica ai propri assicurati, è alla ricerca di:

OPERATORI CALL CENTER

Sede di lavoro: Bologna, Via Larga n° 8

Modalità di lavoro: In sede

da inserire con rapporto di lavoro part time ed orario di lavoro a 25 ore settimanali da adibire a 2 turni in avvicendamento, per la copertura oraria da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle 19.30;

Principali attività

• Gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni presso la rete delle strutture sanitarie convenzionate con UniSalute utilizzando processi standardizzati;
• Gestione della liquidazione sinistri rimborsuali;
• Assistenza telefonica ai clienti per le richieste di informazioni relative alle prestazioni/coperture previste dal proprio piano assicurativo.

Requisiti richiesti

• Laurea di primo livello conseguita con buona votazione finale;
• Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere acquisito una precedente esperienza professionale (da 1 a 2 anni) in attività di Call Center Inboundcon particolare focus sui servizi di assistenza/post-vendita;
• Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress.
• Flessibilità e disponibilità oraria;
• Buona conoscenza di Office.

Modalità di inserimento

I candidati in possesso dei requisiti richiesti saranno inseriti ai sensi delCCNLANIA a decorrere da martedì 3 novembre 2026con rapporto di lavoro a tempo determinato della durata iniziale di 8 mesi alle seguenti condizioni retributive e benefit

• Retribuzione Annua Lorda: €. 21.908,60 + Premio Aziendale Variabile
• Polizza Sanitaria

I primi 2 mesi saranno dedicati alla formazione full time ed è quindi richiesta disponibilità ad effettuare straordinari.

Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione l’appartenenza alle categorie protette (ex art° 1 L. 68/99).

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.