operatore/trice supporto clienti

Essenza

Pistoia

In loco

EUR 16.000 - 20.000

Tempo pieno

37 ore fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Essenza, azienda operante nel settore dei presidi medici e dei dispositivi per il benessere, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team per supporto e gestione della clientela.

La figura selezionata gestirà i contatti telefonici, fornirà informazioni sui prodotti e accompagnerà i clienti nel percorso di conoscenza delle soluzioni disponibili, collaborando con il reparto commerciale per offrire un servizio professionale e cortese.

Competenze

Esperienza iniziale nel ruolo di supporto vendita e gestione clienti.
Buona predisposizione al contatto con i clienti e al lavoro in team.
Capacità di seguire procedure aziendali e protocolli di vendita.

Mansioni

Gestire contatti telefonici con i clienti.
Fornire informazioni su prodotti e soluzioni aziendali.
Ascoltare esigenze e richieste della clientela.
Presentare caratteristiche dei dispositivi trattati.
Organizzare e gestire incontri con i clienti.
Collaborare con il reparto commerciale.
Garantire un servizio di assistenza professionale e cortese.
Coordinare il team di vendita e monitorare performance.
Preparare preventivi e negoziare termini commerciali.
Seguire il processo di vendita dalla prospecting alla chiusura.
Mantenere rapporti con clienti esistenti e acquisire nuovi contatti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Negoziazione

Gestione contatti telefonici

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei presidi medici e dei dispositivi per il benessere ricerca una nuova risorsa da inserire nel proprio organico per attività di supporto e gestione della clientela.

La figura selezionata sarà un punto di riferimento per i clienti, occupandosi di fornire informazioni sui prodotti aziendali, ascoltare le richieste e accompagnare il cliente durante il percorso di conoscenza delle soluzioni disponibili.

Mansioni principali

Gestire i contatti telefonici con i clienti.

Fornire informazioni sui prodotti e sulle soluzioni aziendali.

Ascoltare le esigenze e le richieste della clientela.

Presentare le caratteristiche dei dispositivi trattati.

Organizzare e gestire gli incontri con i clienti.

Collaborare con il reparto commerciale.

Garantire un servizio di assistenza professionale e cortese.

Attività: