Operatore/trice Telefonico/a per Servizi al Cliente

Essenza; Pistoia; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Supporto allo sviluppo professionale

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Job summary

Essenza ricerca un operatore/a telefonico/a per gestire contatti con i clienti nel settore dei presidi medici e dei dispositivi per il benessere. L ruolo prevede l'uso di un'agenda predisposta dall'azienda e una formazione iniziale sulle modalità di comunicazione e sui prodotti.

Si richiede prima esperienza, conoscenze di base del computer e della posta elettronica, e l'uso di software gestionali. Disponibilità full-time e profilo junior completano il profilo.

Qualifications

• Prima esperienza richiesta.
• Conoscenze di base del computer e uso della posta elettronica.
• Conoscenza di software gestionali aziendali.
• Disponibilità full-time e profilo junior.

Responsibilities

• Effettuare telefonate ai clienti secondo l'agenda.
• Confermare appuntamenti e gestire variazioni.
• Fornire informazioni introduttive sui prodotti.
• Annotare informazioni utili nel sistema aziendale.
• Collaborare con reparto commerciale e servizio clienti.
• Gestire documentazione amministrativa e contabile.
• Elaborare fatture, ordini e documenti commerciali.
• Archiviare file cartacei e digitali.
• Rispondere a richieste telefoniche e via email.
• Supportare operazioni di back office con dati e report.
• Verificare la correttezza dei dati inseriti nei sistemi.

Skills

Informatica di base

Posta elettronica

Disponibilità full-time

Profilo junior

Tools

Software gestionali aziendali

Job description

Per ampliamento del proprio gruppo di lavoro, l'azienda ricerca un operatore o un'operatrice telefonica per la gestione dei contatti con i clienti nel settore dei presidi medici e dei dispositivi per il benessere.

La risorsa lavorerà su un'agenda di appuntamenti predisposta dall'azienda e riceverà una formazione iniziale sulle modalità di comunicazione e sui prodotti.

Mansioni

• Effettuare telefonate ai clienti secondo l'agenda assegnata.
• Confermare gli appuntamenti e gestire eventuali variazioni.
• Fornire informazioni introduttive sui prodotti.
• Annotare le informazioni utili nel sistema aziendale.
• Collaborare con il reparto commerciale e con il servizio clienti.

Attività

• Gestisce la documentazione amministrativa e contabile
• Elabora fatture, ordini e documenti commerciali
• Archivia e organizza file cartacei e digitali
• Risponde alle richieste telefoniche e via email
• Supporta le operazioni di back office con dati e report
• Verifica la correttezza dei dati inseriti nei sistemi

Requisiti

• Prima esperienza
• Utilizzo di base del computer
• Utilizzo della posta elettronica
• Software gestionali aziendali
• Disponibilità full-time
• Profilo junior

Offerta e benefit

• Tempo determinato
• Supporto allo sviluppo professionale
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Retribuzione: 1300 - 1600 € al mese