Operatore/trice servizio clienti per distribuzione di largo consumo

FA GROUP; Mele; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Job summary

FA GROUP cerca una figura per il servizio clienti della distribuzione di bevande e prodotti alimentari destinati a bar, ristoranti e negozi di quartiere. Risponderai al telefono e via email, raccogliendo ordini, segnalando ritardi e gestendo resi e contestazioni.

Lavorerai con il gestionale di magazzino, verificando spedizioni e collaborando quotidianamente con l'ufficio trasporti. Orario flessibile e formazione continua completano l'offerta.

Qualifications

• Diploma superiore richiesto (no specifico)
• Buona comunicazione al telefono e per iscritto
• Dimestichezza con PC e posta elettronica

Responsibilities

• Rispondere al telefono e via email a clienti e gestori
• Raccogliere ordini e segnalare ritardi nelle consegne
• Gestire resi e contestazioni
• Verificare stato delle spedizioni nel gestionale di magazzino
• Aggiornare richieste e collaborare con l'ufficio trasporti
• Controllare documenti di consegna e aggiornare la lista dei contatti per richiamate

Skills

Buona comunicazione

Dimestichezza PC/posta elettronica

Capacità telefoniche

Gestione ordini

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Stiamo crescendo e ci serve una persona per il servizio clienti della nostra distribuzione di bevande e prodotti alimentari destinati a bar, ristoranti e negozi di quartiere. Ti occuperai di rispondere al telefono e via email a clienti e gestori, raccogliendo ordini, segnalando ritardi nelle consegne e gestendo resi e contestazioni. Lavorerai con il gestionale di magazzino per verificare lo stato delle spedizioni e aggiornare ogni richiesta, collaborando ogni giorno con l'ufficio trasporti. Non è un lavoro da seduti: tra una chiamata e l'altra dovrai anche controllare i documenti di consegna e tenere in ordine la lista dei clienti da richiamare. Nel periodo di rinforzo festività il flusso di chiamate cresce, quindi serve sangue freddo e un buon metodo.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• patente B
• buona comunicazione al telefono e per iscritto
• dimestichezza con pc e posta elettronica
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi è

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Trasporti/Logistica)
• contratto a termine di 12 mesi, finalizzato a indeterminato, full-time
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Mele