Addetto/a assistenza clienti per logistica distributiva

FA GROUP; Cogoleto; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

affiancamento iniziale sulle procedure

Job summary

FA GROUP è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti per supportare un servizio di distribuzione rivolto a clienti professionali e privati. Lavorerai vicino a magazzino e corrieri, occupandoti di ordini, consegne e segnalazioni.

La posizione è a tempo pieno, con turni mattina/pomeriggio dal lunedì al sabato, contratto determinato di 6 mesi con possibilità di continuità. Offriamo buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale sulle procedure di ordine, consegna e reso, con

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona capacità di comunicare con clienti e autisti.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali per l’inserimento degli ordini
• Precisione nel controllare riferimenti, date di consegna e dati di spedizione
• Anche senza esperienza pregressa

Responsibilities

• DURANTE la giornata risponderai alle richieste telefoniche e scritte, verificando lo stato delle consegne e aggiornando il cliente sui tempi previsti.
• Ti occuperai inoltre della registrazione degli ordini, del controllo dei DDT e dell’apertura delle segnalazioni relative a merce mancante, danneggiata o consegnata in ritardo.
• Per i resi collaborerai con il magazzino, raccogliendo le informazioni necessarie e mantenendo aggiornato il gestionale.
• Il lavoro richiede autonomia nelle priorità: una consegna da riprogrammare, un ordine incompleto e una richiesta urgente dovranno essere indirizzati al reparto corretto senza perdere il filo delle altre attività.

Job description

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per un servizio di distribuzione di prodotti destinati a clienti professionali e privati. Entrerai nell’area che segue ordini, consegne e segnalazioni, lavorando a stretto contatto con magazzino e corrieri.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buona capacità di comunicare con clienti e autisti, anche nelle situazioni più operative
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali per l’inserimento degli ordini
• precisione nel controllare riferimenti, date di consegna e dati di spedizione
• anche senza esperienza pregressa

Durante la giornata risponderai alle richieste telefoniche e scritte, verificando lo stato delle consegne e aggiornando il cliente sui tempi previsti. Ti occuperai inoltre della registrazione degli ordini, del controllo dei DDT e dell’apertura delle segnalazioni relative a merce mancante, danneggiata o consegnata in ritardo. Per i resi collaborerai con il magazzino, raccogliendo le informazioni necessarie e mantenendo aggiornato il gestionale.

Il lavoro richiede autonomia nelle priorità: una consegna da riprogrammare, un ordine incompleto e una richiesta urgente dovranno essere indirizzati al reparto corretto senza perdere il filo delle altre attività.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 €
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
• tempo pieno, su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale sulle procedure di ordine, consegna e reso

Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Cogoleto