Operatore/trice servizio clienti per azienda commerciale

Impiegando.com; Suzzara; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com è alla ricerca di una figura per l’assistenza clienti da inserire presso la sede di Suzzara (Lombardia). L280obiettivo è essere il primo punto di contatto per i clienti, gestire richieste via telefono, email e chat e accompagnare l’utente dalla prima informazione al post-vendita.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario pieno dal lunedì al venerdì, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale. Retribuzione tra 1.500 e 1.800 euro lordi al mese.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook) e del PC.
• Precisione, ordine e attitudine al problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email e chat aziendale.
• Fornitura di informazioni su prodotti, servizi, ordini e condizioni commerciali.
• Apertura e aggiornamento delle pratiche sul gestionale CRM aziendale.
• Raccolta di feedback e reclami, con monitoraggio fino alla chiusura della pratica.
• Supporto al cliente nel post-vendita, inclusa la gestione di resi e sostituzioni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto col pubblico

Problem solving

Lavoro in team

Flessibilità operativa

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office (Excel, Outlook)

PC base

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nella vendita di prodotti e servizi seleziona una figura da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto per la clientela, gestisce le richieste in arrivo e accompagna il cliente lungo tutte le fasi, dalla prima informazione fino al post-vendita.

Attività principali

• gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email e chat aziendale
• fornitura di informazioni su prodotti, servizi, ordini e condizioni commerciali
• apertura e aggiornamento delle pratiche sul gestionale CRM aziendale
• raccolta di feedback e reclami, con monitoraggio fino alla chiusura della pratica
• supporto al cliente nel post-vendita, inclusa la gestione di resi e sostituzioni

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook) e del PC
• precisione, ordine e attitudine al problem solving
• attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
• esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico (titolo preferenziale)

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione, orario a tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
• Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti aziendali
• Welfare aziendale e Convenzioni aziendali
• ambiente organizzato con affiancamento iniziale strutturato
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• possibilità di inizio immediato dal termine della selezione

Sede di lavoro: Suzzara