Operatore/trice servizio clienti junior B2B

ENup Cremona; Lombardia; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

ENup Cremona cerca un profilo commerciale per potenziare l’ufficio vendita di componentistica industriale destinata al mercato B2B. L’incarico prevede gestione operativa dei ticket di assistenza e monitoraggio dei KPI di risposta, con supporto al team vendite e al processo di creazione preventivi.

La risorsa si occuperà di circa 30 chiamate giornaliere, invio di preventivi tramite CRM aziendale e coordinamento con logistica per rispettare i tempi di consegna. L’offerta è full-time e sede Cremona.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Apertura a prima esperienza.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al target.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Attitudine al problem solving.

Responsibilities

• Gestione operativa dei ticket di assistenza e monitoraggio KPI di risposta.
• Gestione di circa 30 chiamate giornaliere.
• Invio di preventivi tramite CRM aziendale.
• Riconciliazione delle segnalazioni clienti con il reparto logistica per tempi di consegna.

Skills

Relazioni interpersonali

Orientamento al target

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Siamo alla ricerca di un profilo per potenziare il nostro ufficio commerciale specializzato nella vendita di componentistica industriale per il mercato B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire il flusso di richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità relazionali e orientamento al target
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• attitudine al problem solving

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket di assistenza e del monitoraggio dei KPI di risposta. Avrai la responsabilità di gestire circa 30 chiamate giornaliere e l'invio di preventivi tramite CRM aziendale. Ti occuperai inoltre della riconciliazione delle segnalazioni clienti con il reparto logistica per garantire il rispetto dei tempi di consegna.

Offerta e benefit

• retribuzione 1.350-1.650 € lordi mensili (fisso + bonus su obiettivi)
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Cremona