Operatore/trice servizio clienti junior B2B

Global Energy; Lombardia; Presencial; EUR 15 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Resumo da oferta

Global Energy cerca un profilo per potenziare l'ufficio commerciale, specializzato nella vendita di componentistica industriale B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire le richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket, del monitoraggio dei KPI di risposta e dell'invio di preventivi tramite CRM. Inoltre coordinerai con il reparto logistica per garantire tempi di consegna precisi.

Qualificações

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Disponibilità a iniziare anche senza esperienza.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al target.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Attitudine al problem solving.

Responsabilidades

• Gestione operativa dei ticket di assistenza.
• Monitoraggio dei KPI di risposta.
• Gestione di circa 30 chiamate quotidiane e invio di preventivi tramite CRM.
• Riconciliazione delle segnalazioni con il reparto logistica per garantire consegne puntuali.

Conhecimentos

Relazioni interpersonali

Orientamento al target

Problem solving

Informatica di base

Comunicazione efficace

Formação académica

Diploma di scuola superiore

Ferramentas

CRM

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Siamo alla ricerca di un profilo per potenziare il nostro ufficio commerciale specializzato nella vendita di componentistica industriale per il mercato B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire il flusso di richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità relazionali e orientamento al target
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• attitudine al problem solving

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket di assistenza e del monitoraggio dei KPI di risposta. Avrai la responsabilità di gestire circa 30 chiamate giornaliere e l'invio di preventivi tramite CRM aziendale. Ti occuperai inoltre della riconciliazione delle segnalazioni clienti con il reparto logistica per garantire il rispetto dei tempi di consegna.

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.350-1.650 € lordi mensili (fisso + bonus su obiettivi)
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Cremona