Operatore/Trice Di Sportello Clienti Telecomunicazioni

Dmb

Vicenza

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Dmb cerca una persona per un punto di assistenza al pubblico a Vicenza, che segua le richieste allo sportello relative a attivazioni e gestione di telefonia e connettività.

Accoglierai clienti, verificherai dati, compilerai pratiche, registrerai aggiornamenti nel gestionale e spiegherai le voci di fattura. Turni full-time, contratto determinato di 6 mesi, stipendio lordo indicativo 1.400–1.650 € mensili, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore.
Esperienza non richiesta, affiancamento sulle procedure di sportello.
Buona dimestichezza con PC, email e inserimento dati.
Comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni contrattuali.
Disponibilità a turni di apertura al pubblico.

Mansioni

Accogliere i clienti allo sportello e gestire richieste di attivazione e variazioni.
Compilare le richieste e verificare i dati necessari.
Registrare aggiornamenti nel gestionale e chiarire voci principali della fattura.
Instradare segnalazioni tecniche al reparto competente.

Conoscenze

Comunicazione

Accoglienza clienti

Informatica base

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Gestionale

Descrizione del lavoro

Per un punto di assistenza al pubblico nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua le richieste di clienti e utenti allo sportello. Il servizio riguarda l’attivazione e la gestione di telefonia e connettività: il ruolo unisce accoglienza, verifica delle pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili.

Nel nostro team, accompagnerai i clienti nella compilazione delle richieste, controllerai i dati necessari per attivazioni e variazioni contrattuali e registrerai gli aggiornamenti nel gestionale. Ti occuperai anche di chiarire le voci principali delle fatture e di indirizzare le segnalazioni tecniche al reparto competente. Le procedure vengono condivise durante l’affiancamento; cerchiamo un approccio chiaro, senza forzare la vendita.

Requisiti

esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di sportello
diploma di scuola secondaria superiore
dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali
disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico

La precisione conta soprattutto quando si verificano i dati di intestazione e le condizioni di un’attivazione. Offriamo un contesto operativo con procedure definite e un riferimento interno per i casi che richiedono approfondimenti.

Offerta e benefit