Operatore/trice di sportello clienti telecomunicazioni

Impiegando.com; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per supporto al pubblico nello sportello nel punto vendita di Vicenza. Il ruolo richiede accoglienza, controllo pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili, con affiancamento iniziale e formazione continua.

Offriamo contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, stipendio lordo mensile indicativo: 1.400–1.650 €. Buoni pasto, formazione continua e convenzioni aziendali. Inserimento entro un mese e orario su turni.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza; affiancamento sulle procedure di sportello.
• Diploma superiore richiesto.
• Dimestichezza con computer, email e inserimento dati.
• Comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni contrattuali.
• Disponibilità a turni di apertura al pubblico.

Responsibilities

• Accoglienza utenti allo sportello e gestione richieste.
• Accompagnare i clienti nella compilazione delle richieste.
• Verificare dati per attivazioni e variazioni contrattuali.
• Registrare aggiornamenti nel gestionale.
• Chiarire voci principali delle fatture e indirizzare segnalazioni tecniche.

Skills

Comunicazione cortese

Spiegare condizioni contrattuali

Disponibilità a turni

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Computer

Posta elettronica

Inserimento dati

Job description

Per un punto di assistenza al pubblico nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua le richieste di clienti e utenti allo sportello. Il servizio riguarda l’attivazione e la gestione di telefonia e connettività: il ruolo unisce accoglienza, verifica delle pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili.

Nel nostro team, accompagnerai i clienti nella compilazione delle richieste, controllerai i dati necessari per attivazioni e variazioni contrattuali e registrerai gli aggiornamenti nel gestionale. Ti occuperai anche di chiarire le voci principali delle fatture e di indirizzare le segnalazioni tecniche al reparto competente. Le procedure vengono condivise durante l’affiancamento; cerchiamo un approccio chiaro, senza forzare la vendita.

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di sportello
• diploma di scuola secondaria superiore
• dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
• comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali
• disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico

La precisione conta soprattutto quando si verificano i dati di intestazione e le condizioni di un’attivazione. Offriamo un contesto operativo con procedure definite e un riferimento interno per i casi che richiedono approfondimenti.

Offerta e benefit

• rapporto di lavoro diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Convenzioni aziendali

L’ingresso è previsto entro un mese. Orario a tempo pieno su turni, secondo la copertura del punto di assistenza.

Sede di lavoro: Vicenza