Operatore/trice di sportello clienti telecomunicazioni

MS&C; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Job summary

MS C Group, Llc cerca una persona per gestire richieste al banco nel punto assistenza di Vicenza, occupandosi di attivazioni e gestione contrattuale di servizi di telefonia e connettività.

Accoglierai i clienti, verificherai dati e li guiderai nelle scelte, registrando gli aggiornamenti nel gestionale e fornendo spiegazioni chiare sulle voci delle fatture. Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time e benefit aziendali.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; affiancamento sulle procedure di sportello.
• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati.
• Comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali.
• Disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico.

Responsibilities

• Gestire richieste di clienti allo sportello e guidarli nell’attivazione.
• Accompagnare i clienti nella compilazione delle richieste e verificare dati.
• Registrare aggiornamenti nel gestionale e indirizzare segnalazioni tecniche al reparto competente.
• Chiarire le voci principali delle fatture.

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Per un punto di assistenza al pubblico nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua le richieste di clienti e utenti allo sportello. Il servizio riguarda l’attivazione e la gestione di telefonia e connettività: il ruolo unisce accoglienza, verifica delle pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili.

Nel nostro team, accompagnerai i clienti nella compilazione delle richieste, controllerai i dati necessari per attivazioni e variazioni contrattuali e registrerai gli aggiornamenti nel gestionale. Ti occuperai anche di chiarire le voci principali delle fatture e di indirizzare le segnalazioni tecniche al reparto competente. Le procedure vengono condivise durante l’affiancamento; cerchiamo un approccio chiaro, senza forzare la vendita.

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di sportello
• diploma di scuola secondaria superiore
• dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
• comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali
• disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico

La precisione conta soprattutto quando si verificano i dati di intestazione e le condizioni di un’attivazione. Offriamo un contesto operativo con procedure definite e un riferimento interno per i casi che richiedono approfondimenti.

Offerta e benefit

• rapporto di lavoro diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Convenzioni aziendali

L’ingresso è previsto entro un mese. Orario a tempo pieno su turni, secondo la copertura del punto di assistenza.

Sede di lavoro: Vicenza