Operatore/trice CRM Junior

Gruppo Marino; Bari; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo Marino cerca un Operatore CRM Junior per gestire relazioni con la clientela tramite CRM aziendale. La risorsa, anche senza esperienza, deve avere propensione al contatto con i clienti e buone doti organizzative.

Sede Bari, in ambiente dinamico e in crescita; contratto iniziale a tempo pieno con possibilità di proroghe e successivo. Competenze richieste: conoscenza base di Office e familiarità con CRM.

Competenze

• Propensione al rapporto con la clientela e buone doti comunicative.
• Preferibile esperienza nel ruolo o a contatto con i clienti.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Office).

Mansioni

• Gestire e aggiornare il database clienti.
• Inserire e monitorare dati nel gestionale CRM.
• Contattare telefonicamente e/o tramite mail clienti attivi e prospect.
• Supportare la rete commerciale.
• Pianificare follow-up e attività di fidelizzazione.
• Analizzare base dei dati e reportistica.
• Gestire appuntamenti e promemoria commerciali.

Conoscenze

Office

CRM

Contatto cliente

Strumenti

CRM software

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Panoramica di Presentazione

Gruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un ambiente dinamico, organizzato ed in continua crescita.

Ogni giorno e’ sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita’ dei clienti.

Job Title e finalità di Ruolo: Operatore/trice CRM Junior

Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Operatore/trice CRM dinamico/a e organizzato/a, che si occupi della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti attraverso l’utilizzo del sistema CRM aziendale.

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto non deve necessariamente possedere un'esperienza pregressa ma deve avere una forte propensione per il rapporto con la clientela.

Principali Responsabilità

• Gestire e aggiornare il database clienti;
• Inserire e monitorare dati nel gestionale CRM;
• Contattare telefonicamente e/o tramite mail clienti attivi e prospect;
• Supportare la rete commerciale;
• Pianificare follow-up e attività di fidelizzazione;
• Analizzare base dei dati e reportistica;
• Gestire appuntamenti e promemoria commerciali.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo o esperienza a contatto con il cliente;
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office);
• Familiarità con software CRM (preferibile).

Abilità Personali (Soft Skills)

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Elevata propensione per il rapporto con la clientela;
• Forte attitudine al lavoro in team;
• Comunicazione chiara con figure operative, capi-reparto e fornitori;
• Problem solving e gestione priorità in ambienti dinamici;
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Bari, viale Japigia.
• Tipologia contrattuale: inserimento iniziale con collaborazione continuativa di 1 mese, con assoluta possibilità di proroghe e successivo.