Operatore/trice consulenza clienti settore utilities

Recorservice

Casalmaggiore

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Descrizione del lavoro

Recorservice è alla ricerca di una risorsa per il supporto diretto alla clientela nel settore energia e utilities, dedicata al contatto su forniture luce, gas e servizi correlati.

Gestirai richieste in ingresso, fornendo informazioni su condizioni contrattuali e tempi di attivazione, con attenzione ai dettagli e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Buone capacità comunicative e approccio ordinato nella gestione delle richieste.
Dimestichezza con i principali strumenti informatici e inserimento dati.
Anche senza esperienza pregressa.
Disponibilità a partire da subito.

Mansioni

Accoglienza e presa in carico delle richieste clienti relative a volture, subentri e nuove attivazioni.
Consulenza personalizzata su condizioni economiche, documenti necessari e stato delle pratiche.
Aggiornamento costante dei dati anagrafici e verifica allegati nel sistema CRM aziendale.
Monitoraggio dello scadenzario e follow-up degli utenti entro 24 ore per completamenti o integrazioni.
Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di problematiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Approccio ordinato

Dimestichezza con strumenti informatic

Inserimento dati

Esperienza non necessaria

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Nel settore dell'energia e delle utilities, la capacità di ascoltare il cliente e risolvere le sue esigenze con chiarezza è fondamentale. Ricerchiamo una figura da inserire nel team con competenze di base in consulenza e orientamento al servizio, dedicata al supporto diretto della clientela su forniture luce, gas e servizi correlati.

La persona gestirà il rapporto con i clienti attraverso richieste in ingresso, fornendo informazioni su condizioni contrattuali, tempi di attivazione e variazioni di servizio. Il lavoro richiede precisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestire parallelamente più pratiche in corso.

Attività principali:

accoglienza e presa in carico delle richieste clienti relative a volture, subentri e nuove attivazioni
consulenza personalizzata su condizioni economiche, documenti necessari e stato delle pratiche
aggiornamento costante dei dati anagrafici e verifica allegati nel sistema CRM aziendale
monitoraggio dello scadenzario e follow-up degli utenti entro 24 ore per completamenti o integrazioni
coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di problematiche

Requisiti: