Operatore/trice call center per campagne marketing

Mode; Cesena; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Cellulare aziendale

Orario flessibile

Welfare aziendale e Bonus su obiettivi

Job summary

Mode seleziona un/una Operatore/trice call center per supportare campagne di contatto e lead generation. Ti occuperai di chiamate in entrata e in uscita, presenterai i servizi promozionali e fisserai appuntamenti per i consulenti commerciali.

Avrai un ruolo chiave nel CRM aziendale: registrerai l’esito di ogni contatto e aggiornerai le anagrafiche, seguendo script già collaudati ma con spazio per adattare il tono della conversazione.

Qualifications

• Buona capacità di ascolto e di parlata al telefono.
• Diploma di maturità.
• Discreta dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta, formiamo noi.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e in uscita, presentare servizi promozionali e fissare appuntamenti.
• Registrare esiti e anagrafiche nel CRM aziendale.
• Seguire script; adattare tono della conversazione in base al contesto.
• Gestire flussi di lavoro durante campagne ad alto volume.

Skills

Ascolto attivo

Parlata telefonica

CRM aziendale

Education

Diploma di maturità

Tools

CRM aziendale

Posta elettronica

Job description

Stiamo ampliando il team che gestisce campagne di contatto e lead generation per conto di aziende attive nel marketing. Per questo cerchiamo un/una Operatore/trice call center.

Ti occuperai di chiamate in entrata e in uscita: presenterai i servizi promozionali, raccoglierai informazioni sui bisogni di chi risponde e fisserai appuntamenti per i consulenti commerciali. Lavorerai con un CRM aziendale, dove registrerai l'esito di ogni contatto e aggiornerai le anagrafiche. Seguirai script già collaudati, ma avrai spazio per adattare il tono della conversazione. I volumi salgono nelle settimane di campagna più intensa, quando il team segue più iniziative in parallelo.

Requisiti:

• buona capacità di ascolto e di parlata al telefono
• diploma di maturità
• discreta dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali
• nessuna esperienza pregressa richiesta, formiamo noi
• disponibilità a turni su due fasce, mattina e pomeriggio

Offerta e benefit:

• Inserimento a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
• Orario tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili, CCNL Commercio
• Cellulare aziendale
• Orario flessibile
• Welfare aziendale e Bonus su obiettivi

Avrai un affiancamento iniziale di due settimane accanto a un collega esperto. Cerchiamo persone che non si spaventano al telefono e che sanno ascoltare prima di parlare.

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Cesena