Operatore/trice call center per campagne marketing

Impiegando.com; Cesena; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Cellulare aziendale

Orario flessibile

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Inserimento a tempo determinato 12-24

Job summary

Impiegando.com cerca un/una Operatore/trice call center per gestire campagne di contatto e lead generation presso aziende del marketing.

Ti occuperai di chiamate in entrata e in uscita, presenterai servizi promozionali, registrerai esiti in CRM e fisserai appuntamenti per i consulenti commerciali, seguendo script ma adattando il tono. Orario full-time, sede Cesena.

Qualifications

• Buona capacità di ascolto e di parlare al telefono.
• Diploma di maturità.
• Discreta dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta; formazione interna.
• Disponibilità a turni su due fasce, mattina e pomeriggio.

Responsibilities

• Chiamate in entrata e in uscita; presentazione dei servizi promozionali; raccolta di bisogni e fissazione di appuntamenti.
• Utilizzo del CRM aziendale per registrare esiti e aggiornare anagrafiche.
• Seguire script, adattando il tono della conversazione.
• Gestire volumi crescenti durante le settimane di campagna.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione telefonica

Adattare tono di conversazione

Gestione CRM (base)

Education

Diploma di maturità

Tools

CRM aziendale

Email

Gestionali

Job description

Stiamo ampliando il team che gestisce campagne di contatto e lead generation per conto di aziende attive nel marketing. Per questo cerchiamo un/una Operatore/trice call center.

Ti occuperai di chiamate in entrata e in uscita: presenterai i servizi promozionali, raccoglierai informazioni sui bisogni di chi risponde e fisserai appuntamenti per i consulenti commerciali. Lavorerai con un CRM aziendale, dove registrerai l'esito di ogni contatto e aggiornerai le anagrafiche. Seguirai script già collaudati, ma avrai spazio per adattare il tono della conversazione. I volumi salgono nelle settimane di campagna più intensa, quando il team segue più iniziative in parallelo.

Requisiti:

• buona capacità di ascolto e di parlata al telefono
• diploma di maturità
• discreta dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali
• nessuna esperienza pregressa richiesta, formiamo noi
• disponibilità a turni su due fasce, mattina e pomeriggio

Offerta e benefit:

• Inserimento a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
• Orario tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili, CCNL Commercio
• Cellulare aziendale
• Orario flessibile
• Welfare aziendale e Bonus su obiettivi

Avrai un affiancamento iniziale di due settimane accanto a un collega esperto. Cerchiamo persone che non si spaventano al telefono e che sanno ascoltare prima di parlare.

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Cesena