Operatore/trice call center per campagne marketing

Diamond; Cesena; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Cellulare aziendale

Orario flessibile

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Tempo determinato 12 mesi

Job summary

Diamond cerca un/una Operatore/trice call center per gestire campagne di contatto e lead generation. Attuerai chiamate in entrata e in uscita, presenterai servizi e fisserai appuntamenti per i consulenti commerciali.

Lavorerai con un CRM aziendale, registrando gli esiti e aggiornando dati. Orario full-time di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, sede Cesena; contratto a tempo determinato 12 mesi, retribuzione 1400–1500 € lordi mensili CCNL Commercio, cellulare aziendale e welfare.

Qualifications

• Buona capacità di ascolto e di parlata al telefono.
• Diploma di maturità.
• Discreta dimestichezza con PC, email e gestionali.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta, la formazione è in azienda.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e in uscita e presentare i servizi promozionali.
• Raccogliere informazioni sui bisogni degli interlocutori e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali.
• Registrare l’esito di ogni contatto e aggiornare le anagrafiche nel CRM.
• Seguire script ma adattare il tono della conversazione al contesto.
• Gestire volumi crescenti durante le campagne.

Skills

Ascolto telefonico

Comunicazione orale

Education

Diploma di maturità

Tools

CRM aziendale

Posta elettronica

Gestionali

Job description

Stiamo ampliando il team che gestisce campagne di contatto e lead generation per conto di aziende attive nel marketing. Per questo cerchiamo un/una Operatore/trice call center.

Ti occuperai di chiamate in entrata e in uscita: presenterai i servizi promozionali, raccoglierai informazioni sui bisogni di chi risponde e fisserai appuntamenti per i consulenti commerciali. Lavorerai con un CRM aziendale, dove registrerai l'esito di ogni contatto e aggiornerai le anagrafiche. Seguirai script già collaudati, ma avrai spazio per adattare il tono della conversazione. I volumi salgono nelle settimane di campagna più intensa, quando il team segue più iniziative in parallelo.

Requisiti:

• buona capacità di ascolto e di parlata al telefono
• diploma di maturità
• discreta dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali
• nessuna esperienza pregressa richiesta, formiamo noi
• disponibilità a turni su due fasce, mattina e pomeriggio

Offerta e benefit:

• Inserimento a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
• Orario tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili, CCNL Commercio
• Cellulare aziendale
• Orario flessibile
• Welfare aziendale e Bonus su obiettivi

Avrai un affiancamento iniziale di due settimane accanto a un collega esperto. Cerchiamo persone che non si spaventano al telefono e che sanno ascoltare prima di parlare.

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Cesena