Operatore/trice assistenza clienti per agenzia B2B

DMB; Padova; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Mensa aziendale

Rimborso spese per spostamenti

Formazione continua

Descrizione del lavoro

DMB, un'agenzia di comunicazione e pubblicità con sede a Padova, cerca un/una operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team e gestire contatti con aziende clienti.

Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono, email e chat, fornire informazioni su tempi e deliverables, aggiornare schede cliente e segnalare esigenze al team creativo, con affiancamento nelle prime settimane.

Offerta di contratto a tempo indeterminato, full-time, con mensa aziendale e buoni pasto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Competenza nell'uso di strumenti digitali (Office, email, piattaforme collaborative).

Mansioni

• Gestire richieste via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni su tempi, deliverables e servizi.
• Aggiornare schede cliente e report di avanzamento.
• Segnalare al team creativo le esigenze emerse.
• Monitorare la soddisfazione post-servizio.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Email

Piattaforme collaborative

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una nuovo/a Operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team di un'agenzia di comunicazione e pubblicità attiva su progetti B2B nel Padovano. Ti occuperai di gestire i contatti con i clienti che affidano all'agenzia campagne e attività di relazioni pubbliche, garantendo un supporto chiaro da subito.

Ecco cosa farai:

• ricevere e gestire richieste via telefono, email e chat da aziende clienti
• fornire informazioni su tempistiche, deliverable e servizi attivi
• aggiornare schede cliente e report di avanzamento su gestionale interno
• segnalare al team creativo le esigenze emerse per allineare le risposte
• monitorare la soddisfazione post-servizio con brevi contatti di follow-up

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• dimistichezza con strumenti digitali (Office, email, piattaforme collaborative)
• attitudine al problem solving e al lavoro in team
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno full-time
• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua su strumenti e metodologie di customer care
• Mensa aziendale
• Rimborso spese per eventuali spostamenti in sede clienti
• affiancamento operativo nelle prime settimane

Sede di lavoro: Padova