Operatore/trice assistenza clienti per agenzia B2B

Nexflow; Padova; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione continua

Rimborso spese per spostamenti

Affiancamento operativo nelle prime 2-

Descrizione del lavoro

Nexflow, agenzia di comunicazione e pubblicità con sede a Padova, cerca un/una operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team. Ti occuperai di gestire contatti con aziende clienti che affidano campagne e attività di relazioni pubbliche, offrendo un supporto chiaro fin da subito.

Tra le responsabilità: accoglienza richieste via telefono, email e chat, fornire informazioni su tempistiche e servizi, aggiornare schede e report, segnalare esigenze al team creativo e monitorare la

Competenze

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative scritte e orali
• Dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme collaborative
• Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
• Disponibilità immediata

Mansioni

• Ricevere e gestire richieste via telefono, email e chat da aziende clienti
• Fornire informazioni su tempistiche, deliverable e servizi attivi
• Aggiornare schede cliente e report di avanzamento su gestionale interno
• Segnalare al team creativo le esigenze emerse per allineare le risposte
• Monitorare la soddisfazione post-servizio con follow-up brevi

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Email

Piattaforme collaborative

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una nuovo/a Operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team di un'agenzia di comunicazione e pubblicità attiva su progetti B2B nel Padovano. Ti occuperai di gestire i contatti con i clienti che affidano all'agenzia campagne e attività di relazioni pubbliche, garantendo un supporto chiaro da subito.

Ecco cosa farai:

• ricevere e gestire richieste via telefono, email e chat da aziende clienti
• fornire informazioni su tempistiche, deliverable e servizi attivi
• aggiornare schede cliente e report di avanzamento su gestionale interno
• segnalare al team creativo le esigenze emerse per allineare le risposte
• monitorare la soddisfazione post-servizio con brevi contatti di follow-up

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• dimestichezza con strumenti digitali (Office, email, piattaforme collaborative)
• attitudine al problem solving e al lavoro in team
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno full-time
• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua su strumenti e metodologie di customer care
• Mensa aziendale
• Rimborso spese per eventuali spostamenti in sede clienti
• affiancamento operativo nelle prime settimane

Sede di lavoro: Padova