Addetto/a assistenza clienti tempo determinato

Healthy Life Srls; Aci Castello; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca una figura nell'area clienti per gestire contatti telefonici e digitali, con focus su B2C e B2B. Il ruolo richiede ascolto, orientamento alle soluzioni e sviluppo dei contatti.

La risorsa gestirà circa 25-35 contatti al giorno, qualificando richieste e aggiornando la pipeline CRM. Sarà responsabile del ricontatto, della preparazione di proposte commerciali e della pianificazione degli appuntamenti con il team. Disponibilità immediata e lavoro a tempo pieno.

Competenze

• Diploma di scuola superiore e disponibilità a ruolo junior.
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione.
• Comprensione di CRM, fogli di calcolo e gestione email.

Mansioni

• Gestire 25–35 contatti quotidiani tra clienti attivi e potenziali.
• Qualificare richieste e aggiornare la pipeline CRM.
• Programmare appuntamenti e proporre offerte commerciali.
• Seguire KPI su contatti, appuntamenti e conversioni.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

CRM

Fogli di calcolo

Email

Orientamento obiettivi

Formazione

Diploma scuola superiore

Strumenti

CRM

MS Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Per un’impresa commerciale che propone servizi a privati e imprese, si seleziona una figura da inserire nell’area dedicata ai clienti. Il ruolo combina ascolto, orientamento alle soluzioni e sviluppo dei contatti, con attività B2C e B2B svolte principalmente al telefono e tramite canali digitali.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• adatto anche a profili junior
• comunicazione chiara, ascolto attivo e capacità di comprendere esigenze diverse
• dimestichezza con CRM, fogli di calcolo e posta elettronica
• orientamento agli obiettivi e disponibilità a lavorare con indicatori misurabili

Nel lavoro quotidiano, la risorsa gestirà circa 25-35 contatti tra clienti attivi e potenziali, qualificando le richieste e aggiornando la pipeline sul CRM. Sarà inoltre responsabile del ricontatto dei nominativi interessati, della preparazione di proposte commerciali e della pianificazione degli appuntamenti con il team.

È previsto un affiancamento iniziale sulle procedure, sui servizi proposti e sugli strumenti digitali; dopo il periodo di avvio, verranno monitorati KPI relativi a contatti gestiti, appuntamenti fissati e conversione delle opportunità. La posizione richiede precisione, ritmo e capacità di mantenere un rapporto professionale anche nelle situazioni più complesse.

Offerta e benefit

• rapporto di lavoro dipendente diretto, con fisso mensile e provvigioni a obiettivo; non è prevista partita IVA
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile nella gestione delle fasce di contatto
• tempo pieno

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Aci Castello