Operatore/trice assistenza clienti in punto vendita

ITALCON; Massa; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

ITALCON cerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti in negozio, con ruolo di accoglienza, gestione delle richieste informative e supporto sui prodotti. La figura si occuperà di registrare dati, gestire resi e pratiche amministrative, collaborando con i colleghi per garantire un’esperienza positiva.

Offerta: full-time 40 ore, sede Massa, retribuzione 1.500–1.850 € lordi mensili (CCNL Commercio), buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua; disponibilità entro

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione e affidabilità nelle attività amministrative.
• Conoscenze informatiche di base (Word, Excel, gestionale).
• Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti durante l’esperienza in negozio.
• Gestione delle richieste informative su prodotti, servizi e modalità operative.
• Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi aziendali.
• Supporto nella gestione di resi, reclami e pratiche amministrative.
• Collaborazione con i colleghi per garantire il corretto funzionamento quotidiano.
• Fidelizzazione della clientela e follow-up su esigenze specifiche.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Contatto con pubblico

Precisione amministrativa

Informatica di base

Motivazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Word

Excel

Gestionale

Job description

Nel settore della vendita specializzata, cerchiamo una figura da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti. La risorsa fornirà supporto diretto ai clienti in negozio, gestendo richieste, informazioni sui prodotti e contribuendo a creare un'esperienza positiva.

Mansioni principali:

• * Accoglienza e assistenza ai clienti durante la loro esperienza in negozio
• * Gestione delle richieste informative su prodotti, servizi e modalità operative
• * Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi aziendali
• * Supporto nella gestione di resi, reclami e pratiche amministrative
• * Collaborazione con i colleghi per garantire il corretto funzionamento quotidiano
• * Fidelizzazione della clientela e follow-up su esigenze specifiche

Requisiti:

• * Diploma di scuola secondaria superiore
• * Buone capacità comunicative e relazionali
• * Predisposizione al contatto con il pubblico
• * Precisione e affidabilità nelle attività amministrative
• * Conoscenze informatiche di base (Word, Excel, gestionale)
• * Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati

Offerta e benefit:

• * Retribuzione 1.500-1.850 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• * Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• * Buoni pasto
• * Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• * Formazione continua e affiancamento operativo iniziale

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Massa