Operatore Servizio Clienti - Gestione Ticket & Supporto
All consulting srl
Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
All consulting srl in Verona cerca una risorsa per supporto clienti e gestione ordinata delle richieste. Si occuperà di apertura e chiusura ticket, gestione di circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e portale di assistenza, nonché aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su Zucchetti.
Il ruolo prevede contratto a tempo indeterminato, lavoro in presenza e retribuzione 1.500–1.600 € lordi mensili.
Competenze
- Diploma o qualifica professionale richiesto.
- Anche senza esperienza pregressa accettata.
- Competenza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi di ticketing.
- Comunicazione chiara, ascolto attivo e precisione nella gestione di priorità e scadenze.
- Riservatezza e capacità di mantenere ordine operativo nei momenti di maggiore afflusso.
Mansioni
- Gestire circa 35 richieste settimanali tramite telefono, email e portale di assistenza.
- Apertura e chiusura ticket, controllo scadenze e aggiornamento anagrafiche su Zucchetti.
- Coordinamento con l'area amministrativa per verifiche tecniche o contrattuali.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
All consulting srl in Verona cerca una risorsa per supporto clienti e gestione ordinata delle richieste. Si occuperà di apertura e chiusura ticket, gestione di circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e portale di assistenza, nonché aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su Zucchetti.
Il ruolo prevede contratto a tempo indeterminato, lavoro in presenza e retribuzione 1.500–1.600 € lordi mensili.
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