Operatore/trice servizio clienti B2B

All consulting srl; Verona; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl in Verona cerca una risorsa per supporto clienti e gestione ordinata delle richieste. Si occuperà di apertura e chiusura ticket, gestione di circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e portale di assistenza, nonché aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su Zucchetti.

Il ruolo prevede contratto a tempo indeterminato, lavoro in presenza e retribuzione 1.500–1.600 € lordi mensili.

Competenze

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa accettata.
• Competenza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi di ticketing.
• Comunicazione chiara, ascolto attivo e precisione nella gestione di priorità e scadenze.
• Riservatezza e capacità di mantenere ordine operativo nei momenti di maggiore afflusso.

Mansioni

• Gestire circa 35 richieste settimanali tramite telefono, email e portale di assistenza.
• Apertura e chiusura ticket, controllo scadenze e aggiornamento anagrafiche su Zucchetti.
• Coordinamento con l'area amministrativa per verifiche tecniche o contrattuali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Precisione

Gestione scadenze

Riservatezza

Formazione

Diploma o qualifica professionale

Strumenti

Zuccihetti

Ticketing

Excel

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Centro di consulenza amministrativa per professionisti e piccole imprese a Verona, attivo nel mercato B2B, ricerca una figura per il supporto clienti e la gestione ordinata delle richieste.

La risorsa seguirà circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e portale di assistenza, occupandosi di apertura e chiusura ticket, controllo delle scadenze, aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su Zucchetti, oltre al coordinamento con l'area amministrativa per verifiche tecniche o contrattuali.

Requisiti:

• diploma o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi di ticketing
• comunicazione chiara, ascolto attivo e precisione nella gestione di priorità e scadenze
• riservatezza e capacità di mantenere ordine operativo nei momenti di maggiore afflusso

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
• Retribuzione 1.500-1.600 € lordi mensili
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Computer aziendale
• inserimento previsto a breve con affiancamento iniziale su servizi, criteri di escalation e modalità di risposta

Sede di lavoro:

• Verona (VR)