Operatore Servizio Clienti CRM | Orario Flessibile

Prestige; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione indicativa 1450-1600 €/mo

Tempo pieno con orario flessibile

Formazione continua sulle procedure el

Buoni pasto

Contratto a tempo indeterminato conaff

Job summary

Prestige cerca una risorsa per l’area supporto clienti da inserire a Roma. Gestirai richieste in entrata, chiarimenti sulle procedure e segnalazioni che richiedono ricontatto, offrendo risposte chiare e concrete.

Apertura e aggiornamento ticket nel CRM, verifica storico contatti e invio segnalazioni agli uffici competenti. Sarai coinvolto/a in ricontatti, raccolta dati e controllo stato pratiche, per garantire risposte complete e tracciabili.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Disponibilità immediata è apprezzata.
• Ottima padronanza dell'italiano, sia a voce che per iscritto.
• Conoscenze di posta elettronica, browser e strumenti informatici di base.

Responsibilities

• Apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM.
• Verifica dello storico dei contatti e inoltro segnalazioni agli uffici competenti.
• Ricontatti con gli utenti e raccolta dati necessari per la risoluzione.
• Controllo dello stato delle pratiche per evitare risposte incomplete.

Skills

Ottima padronanza dell'italiano

Disponibilità immediata

Conoscenze di posta elettronica e base

Proattività e precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Posta elettronica

Browser web

Job description

Prestige cerca una risorsa per l’area supporto clienti da inserire a Roma. Gestirai richieste in entrata, chiarimenti sulle procedure e segnalazioni che richiedono ricontatto, offrendo risposte chiare e concrete.

Apertura e aggiornamento ticket nel CRM, verifica storico contatti e invio segnalazioni agli uffici competenti. Sarai coinvolto/a in ricontatti, raccolta dati e controllo stato pratiche, per garantire risposte complete e tracciabili.