OPERATORE/OPERATRICE BDC - LUCCA

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Lucca; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. cerca un Operatore BDC per gestire il primo contatto con i clienti, facilitare la relazione con i consulenti di riferimento e pianificare appuntamenti presso i Partner.

Rischieste di rispondere rapidamente alle richieste dai canali web, trasformare i lead in appuntamenti e promuovere vendite e servizi di assistenza tramite campagne mirate. Sarà fondamentale mantenere una comunicazione efficace e aggiornare costantemente il CRM per garantire la

Mansioni

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner
• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività
• trasformare i lead in appuntamenti
• promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

Descrizione del lavoro

Come Operatore BDC le tue principali responsabilità includono:

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;
• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
• trasformare i lead in appuntamenti;
• promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.