Operatore Front-Office: Supporto Clienti & Campagne

One Srl; Siena; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

One Srl cerca un operatore/trice servizio clienti da inserire in un team dedicato al supporto per campagne pubblicitarie e attività di comunicazione per imprese locali, basato a Siena.

La risorsa gestirà richieste in entrata via telefono e email, fornirà informazioni sui servizi e aggiornerà le schede cliente su piattaforma interna, coordinandosi con il team creativo per risolvere segnalazioni. Orario flessibile e formazione continua inclusi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative scritte e orali.
• Familiarità con strumenti digitali e gestione email.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Possibilità di inizio immediato.

Mansioni

• Gestisce richieste in entrata via telefono e email, fornendo informazioni su servizi di comunicazione e campagne pubblicitarie.
• Aggiorna schede cliente su piattaforma interna e coordina con il team creativo per la risoluzione delle segnalazioni.
• Riconduce la documentazione delle interazioni in modo preciso e gestisce più contatti contemporaneamente in momenti di picco.

Conoscenze

Comunicazione scritta

Comunicazione orale

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestione email

Descrizione del lavoro

One Srl cerca un operatore/trice servizio clienti da inserire in un team dedicato al supporto per campagne pubblicitarie e attività di comunicazione per imprese locali, basato a Siena.

La risorsa gestirà richieste in entrata via telefono e email, fornirà informazioni sui servizi e aggiornerà le schede cliente su piattaforma interna, coordinandosi con il team creativo per risolvere segnalazioni. Orario flessibile e formazione continua inclusi.