Operatore/trice assistenza clienti per contact center

LifeEnergy; Grosseto; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

LifeEnergy cerca un/una operatore/trice assistenza clienti per contact center a Grosseto. L'incarico prevede gestione contatti e supporto ai clienti privati via telefono e canali digitali, con follow‑up fino alla chiusura delle pratiche.

La posizione offre orario flessibile, buoni pasto e formazione continua; richiesta non obbligatoria di esperienza, ma fondamentale attitudine al problem solving e ascolto attivo.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta, anche prima esperienza valorizzata.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base e capacità di digitazione.
• Attitudine al problem solving e ascolto attivo.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via chat/email.
• Registrazione e aggiornamento dati su gestionale interno e segnalazione ticket al reparto tecnico.
• Follow-up sulle pratiche fino alla chiusura e monitoraggio della soddisfazione clienti.

Conoscenze

Problem solving

Active listening

Typing speed

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici di base

Descrizione del lavoro

Per potenziamento del team operativo, si ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per contact center che si occupi di gestione contatti e supporto a clienti privati via telefono e canali digitali. L'attività riguarda servizi di customer service per un centro che gestisce richieste informative, segnalazioni e prenotazioni legate a servizi locali.

Mansioni principali:

• gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via chat/email
• registrazione e aggiornamento dati su gestionale interno e segnalazione ticket al reparto tecnico
• follow‑up sulle pratiche fino alla chiusura e monitoraggio della soddisfazione clienti

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.740 €
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento in ingresso
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
• buona padronanza degli strumenti informatici di base e capacità di digitazione
• attitudine al problem solving e capacità di ascolto attivo

Sede di lavoro: Grosseto