Operatore Front Desk & Assistenza Telefonica (Rimini)

Atena Service; Rimini; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Atena Service in Rimini è alla ricerca di un Addetto/a centralino per assistenza telefonica. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, gestione richieste e appuntamenti, con escalation mirate quando necessario e registrazione puntuale degli esiti.

Si richiede disponibilità immediata, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in ambiente dinamico. Contratto a tempo indeterminato e sede a Rimini, Italia.

Competenze

• Adatto anche a profili junior.
• Buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali.
• Precisione, calma e disponibilità a lavorare con priorità variabili.

Mansioni

• Ricevere le chiamate, raccogliere i dettagli e aprire il relativo ticket.
• Gestire la presa appuntamenti e l’aggiornamento dell’agenda condivisa.
• Applicare la procedura di escalation quando serve il coinvolgimento di un reparto interno.
• Registrare gli esiti delle telefonate e mantenere aggiornate le schede cliente.

Conoscenze

Ascolto attento

Comunicazione in italiano

Competenze informatiche

Descrizione del lavoro

Atena Service in Rimini è alla ricerca di un Addetto/a centralino per assistenza telefonica. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, gestione richieste e appuntamenti, con escalation mirate quando necessario e registrazione puntuale degli esiti.

Si richiede disponibilità immediata, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in ambiente dinamico. Contratto a tempo indeterminato e sede a Rimini, Italia.