Specialista Contact Center – Assistenza Clienti (Rimini)

Atena service; Rimini; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo

Zusammenfassung

Atena service, contact center specializzato in assistenza alla clientela, cerca nuove risorse per gestire chiamate inbound su servizi di uso quotidiano. L'offerta prevede orario full-time 40 ore settimanali e sede a Rimini.

Si propone contratto a tempo determinato di 12 mesi, prorogabile, con retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto e formazione continua iniziale. Si valorizzano ottime doti comunicative e spirito di squadra; preferibile ma non essenziale l’esperienza.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Aufgaben

• Rispondere alle chiamate in entrata e fornire informazioni chiare.
• Registrare ogni richiesta sul CRM aziendale.
• Collaborare con il back office per gestire segnalazioni e pratiche.
• Monitorare richieste ricorrenti per migliorare i flussi di risposta.

Kenntnisse

Ottime capacità comunicative

Predisposizione all'ascolto

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali

Jobbeschreibung

Atena service, contact center specializzato in assistenza alla clientela, cerca nuove risorse per gestire chiamate inbound su servizi di uso quotidiano. L'offerta prevede orario full-time 40 ore settimanali e sede a Rimini.

Si propone contratto a tempo determinato di 12 mesi, prorogabile, con retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto e formazione continua iniziale. Si valorizzano ottime doti comunicative e spirito di squadra; preferibile ma non essenziale l’esperienza.