Operatore Centralino Servizi Clientela Domestica

LifeEnergy; Viterbo; In loco; EUR 10.000 - 13.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LifeEnergy ricerca personale per assistenza al centralino, con l’obiettivo di supportare le attività operative quotidiane della struttura. Si offre inserimento con apprendistato e turni full time, con mansioni strutturate secondo l’organizzazione interna.

La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, ottime doti organizzative e un forte orientamento al cliente, insieme a solide capacità di problem solving e conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione delle chiamate.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Buone doti organizzative e gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione delle chiamate.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita.
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni.
• Registrazione delle richieste dei clienti.
• Fornire informazioni di base ai clienti.
• Monitorare la qualità del servizio clienti.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Ottime capacità organizzative

Orientamento al cliente

Solide capacità di problem solving

Strumenti

Strumenti di gestione delle chiamate

Descrizione del lavoro

Azienda del settore dei servizi per la clientela domestica cerca personale per assistenza al centralino aziendale, con l'obiettivo di supportare le attività operative giornaliere della struttura.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni
• Registrazione delle richieste dei clienti
• Fornire informazioni di base ai clienti
• Monitorare la qualità del servizio clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione delle chiamate
• Ottime capacità organizzative
• Orientamento al cliente
• Solide capacità di problem solving

Offerta

• Inserimento con formula di apprendistato e attività full time
• Mansioni assise secondo l’organizzazione azienda interna