Operatore Centralino Servizi Clientela Domestica

Dreamgirls; Viterbo; In loco; EUR 11.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato

Descrizione del lavoro

Dreamgirls, azienda di servizi, cerca un addetto al centralino per supportare le attività operative quotidiane. Lavorerai in sede, gestendo le chiamate in entrata ed in uscita e smistandole ai reparti interni.

Sono richieste eccellenti capacità di comunicazione, buona conoscenza dei principali strumenti informatici e orientamento al cliente. Si offre inserimento in apprendistato a tempo pieno, con formazione continua e possibilità di crescita professionale.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di gestione delle chiamate.
• Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita.
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni.
• Registrazione delle richieste dei clienti.
• Fornire informazioni di base ai clienti.
• Monitorare la qualità del servizio clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione chiamate

Organizzazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Azienda del settore dei servizi per la clientela domestica cerca personale per assistenza al centralino aziendale, con l'obiettivo di supportare le attività operative giornaliere della struttura.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni
• Registrazione delle richieste dei clienti
• Fornire informazioni di base ai clienti
• Monitorare la qualità del servizio clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione delle chiamate
• Ottime capacità organizzative
• Orientamento al cliente
• Solide capacità di problem solving

Offerta

• Inserimento con formula di apprendistato e attività full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna