Operatore Call Center Assistenza Clienti – Orario Flessibile

G.M.S.; Arcole; Presencial; EUR 16 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Orario flessibile

Welfare aziendale

Ambiente collaborativo

Percorso di crescita

Resumo da oferta

G.M.S. cerca un/una Operatore/trice call center per supporto telefonico ed email ai clienti e ai punti vendita. Il ruolo prevede gestione di richieste su ordini, disponibilità e resi, registrazione interazioni nel CRM e suivi alle consegne.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e di relazione, familiarità con pacchetto Office e posta elettronica. Contratto a tempo pieno con inizio nelle prossime settimane; sede a Arcole (VR).

Qualificações

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali al telefono.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, email).

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate in entrata (~80-100 al giorno) per info su ordini, disponibilità prodotti e resi.
• Registrazione precisa delle interazioni e aggiornamento dati sul CRM aziendale.
• Coordinamento con i reparti logistici per risoluzione di anomalie e ritardi nelle consegne.
• Supporto nella gestione di reclami di primo livello e follow-up fino alla chiusura.
• Invio di comunicazioni e aggiornamenti tramite posta elettronica.

Conhecimentos

Assistenza clienti

Comunicazione telefonica

Problem solving

Gestione dello stress

Formação académica

Diploma di scuola superiore

Ferramentas

Pacchetto Office

Descrição da oferta de emprego

G.M.S. cerca un/una Operatore/trice call center per supporto telefonico ed email ai clienti e ai punti vendita. Il ruolo prevede gestione di richieste su ordini, disponibilità e resi, registrazione interazioni nel CRM e suivi alle consegne.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e di relazione, familiarità con pacchetto Office e posta elettronica. Contratto a tempo pieno con inizio nelle prossime settimane; sede a Arcole (VR).