Operatore Assistenza Telefonica – Sicurezza (Ibrido, Turni)

Verisure; Roma; Hybrid; EUR 18.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Verisure cerca un operatore per l'Area Operations a Roma. Si occuperà di supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza, assistenza al cliente e gestione interventi tecnici, con attività di programmazione remota e test su applicativi.

Viene richiesta esperienza minima, buona conoscenza di Excel, e disponibilità a turni. Inquadramento 4° livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata, contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario ibrido per 30 ore settimanali.

Qualifikationen

• Almeno 6 mesi di esperienza nell'assistenza telefonica di 1° o 2° livello.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Flessibilità e disponibilità a turni di lavoro.

Aufgaben

• Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza.
• Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme.
• Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico.
• Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente.
• Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto.
• Test su applicativi e revisione kit demo commerciali.
• Altre attività legate alla gestione del reparto operativo.

Kenntnisse

Assistenza telefonica 1°/2° livello

Excel

Office (Pacchetto)

Jobbeschreibung

Verisure cerca un operatore per l'Area Operations a Roma. Si occuperà di supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza, assistenza al cliente e gestione interventi tecnici, con attività di programmazione remota e test su applicativi.

Viene richiesta esperienza minima, buona conoscenza di Excel, e disponibilità a turni. Inquadramento 4° livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata, contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario ibrido per 30 ore settimanali.