Operations & Customer Service Specialist - Order Management

Michael Page International; Lombardia; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International è alla ricerca di una risorsa per il dipartimento Operations a Milano e provincia. La figura si occuperà di gestione ordini, customer service e monitoraggio dei processi di fornitura, collaborando con fornitori e clienti per garantire continuità ed efficienza del servizio.

Si richiede esperienza di 2-3 anni in ruoli affini, ottima conoscenza di Excel, ERP e software di gestione magazzino, nonché capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti BI.

Competenze

• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain.
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel e familiarità con sistemi ERP e WMS.
• Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di BI.

Mansioni

• Gestire Customer Service e Operations Support garantendo livelli elevati di servizio.
• Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione all'inoltro ai fornitori.
• Collaborare con stakeholder interni, fornitori e clienti per garantire la corretta evasione delle richieste.
• Monitorare l'iter di fornitura e intervenire su eventuali criticità operative.
• Supportare pianificazione dei fabbisogni e gestione scorte.
• Collaborare con funzioni logistiche per flussi operativi efficienti.
• Gestire lotti, scadenze e materiali FEFO.
• Predisporre reportistica operativa e KPI per monitorare le performance.

Conoscenze

Order management

Customer service

Data analysis

Business Intelligence

English (B2+)

Strumenti

Microsoft Excel

ERP systems

Warehouse management software

Descrizione del lavoro

Michael Page International è alla ricerca di una risorsa per il dipartimento Operations a Milano e provincia. La figura si occuperà di gestione ordini, customer service e monitoraggio dei processi di fornitura, collaborando con fornitori e clienti per garantire continuità ed efficienza del servizio.

Si richiede esperienza di 2-3 anni in ruoli affini, ottima conoscenza di Excel, ERP e software di gestione magazzino, nonché capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti BI.