International Sales Support & Order Flow Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.

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EUR 28 000 - 30 000

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Michael Page International Italia S.r.l. cerca un/una Addetto Customer Service per supportare l'area commerciale in contesto industriale/packaging, con focus su ordini e assistenza ai clienti internazionali.

La risorsa inserirà ordini nel gestionale, seguirà il ciclo dall'acquisizione all'evasione e collaborerà con produzione e logistica per rispettare tempi. Sarà coinvolta nel cross selling e nel rinnovo degli ordini, contribuendo allo sviluppo commerciale globale.

Qualificações

Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support.
Esperienza in contesti produttivi industriali del settore packaging.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2+/C1).
Gradita conoscenza di una seconda lingua europea.
Particolarmente apprezzata conoscenza di una lingua asiatica.
Ottime capacità organizzative e relazionali.
Attitudine al contatto con clienti internazionali e orientamento al servizio.

Responsabilidades

Inserimento e gestione degli ordini clienti nel gestionale aziendale
Monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine, dall'acquisizione all'evasione
Gestione operativa e assistenza ai clienti acquisiti, con interfaccia costante verso realtà internazionali
Coordinamento con produzione, logistica e reparti interni per garantire il rispetto delle tempistiche concordate
Attività di follow-up commerciale e supporto alla fidelizzazione dei clienti
Promozione di nuovi prodotti presso il portafoglio clienti esistente (cross selling)
Gestione del rinnovo degli ordini e sviluppo delle opportunità commerciali già attive