Specialista Servizio Clienti & Order Management

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato per sost

Sostituzione maternità

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca un profilo di Customer Service per Milano Sud, con responsabilità sull'intero ciclo dell'ordine e supporto a clienti italiani ed esteri.

È richiesta esperienza in ruoli analoghi, forte orientamento al cliente, buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente una seconda lingua (francese o tedesco). Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, retribuzione 28.000–32.000 EUR annui.

Competenze

• Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office o Order Management.
• Ottima capacità di relazione con clienti e stakeholder interni.
• Buona conoscenza dei processi di evasione ordini e assistenza post-vendita.
• Conoscenza fluente dell'inglese (scritta e parlata).
• La conoscenza di francese o tedesco è preferenziale.
• Buona padronanza di MS Office e di gestionali aziendali.

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento all'evasione.
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica e magazzino.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri e gestione di reclami, resi e note di credito.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione della documentazione commerciale.

Conoscenze

Customer Service

Order Management

Logistics Coordination

Stakeholder Management

MS Office Proficiency

Strumenti

ERP systems

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca un profilo di Customer Service per Milano Sud, con responsabilità sull'intero ciclo dell'ordine e supporto a clienti italiani ed esteri.

È richiesta esperienza in ruoli analoghi, forte orientamento al cliente, buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente una seconda lingua (francese o tedesco). Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, retribuzione 28.000–32.000 EUR annui.