Operation Manager

R Collection Hotels; Lombardia; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mensa interna

Staff rate dedicata all'interno delGru

Formazione

Retribuzione competitiva

Résumé du poste

R Collection Hotels cerca un/una Operations Manager per supervisionare le attività operative della struttura, coordinando i reparti e garantendo qualità del servizio in linea con la filosofia del Gruppo.

La figura lavorerà a stretto contatto con la Direzione, supportando strategie operative, gestione costi e sviluppo delle risorse umane, nel contesto di un progetto di ospitalità nel Lago di Como.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo in strutture alberghiere medio-alta o luxury.
• Conoscenza delle dinamiche operative dei principali reparti alberghieri.
• Buone capacità di leadership, coordinamento e gestione dei team.
• Orientamento agli obiettivi e capacità di analisi.
• Ottime abilità relazionali e collaborazione interfunzionale.
• Buona conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue sono un plus.

Responsabilités

• Coordinare e supervisionare le attività operative dei reparti, garantendo efficienza e qualità del servizio.
• Supportare la Direzione nella gestione quotidiana della struttura e nell'attuazione delle strategie operative.
• Favorire collaborazione tra reparti e promuovere un approccio integrato alla gestione alberghiera.
• Monitorare KPI operativi e individuare aree di miglioramento.
• Gestire costi operativi, ottimizzare risorse e pianificare attività.
• Supportare selezione, inserimento, formazione e sviluppo dei collaboratori in HR.
• Gestire criticità operative con soluzioni tempestive ed efficaci.
• Collaborare con lo People & Quality Specialist per standard e qualità.

Connaissances

Leadership

Gestione team

Coordinamento operativo

Analisi

Comunicazione interfunzionale

Proattività

Flessibilità

Description du poste

Il Gruppo

R Collection Hotels è un gruppo alberghiero italiano che riunisce strutture di lusso e lifestyle in alcune delle più suggestive destinazioni italiane. Un progetto di ospitalità fondato sulla qualità del servizio, sull'attenzione alle persone e sulla valorizzazione dell'identità di ogni singola struttura.

In vista dello sviluppo del nostro progetto nell'area di Como, siamo alla ricerca di un/una Operations Manager che contribuisca alla gestione e al coordinamento delle attività operative, assicurando elevati standard qualitativi e un'esperienza coerente con la filosofia del Gruppo.

Il ruolo

La figura avrà la responsabilità di supervisionare le principali attività operative della struttura, coordinando i diversi reparti e favorendo una collaborazione efficace tra i team. Lavorerà a stretto contatto con la Direzione, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali e al miglioramento continuo dei processi organizzativi e qualitativi.

Principali responsabilità

• Coordinare e supervisionare le attività operative dei diversi reparti, garantendo efficienza organizzativa e qualità del servizio.


• Supportare la Direzione nella gestione quotidiana della struttura e nell'attuazione delle strategie operative.


• Favorire la collaborazione e la comunicazione tra i reparti, promuovendo un approccio integrato alla gestione alberghiera.


• Monitorare i principali indicatori di performance operativa, individuando eventuali aree di miglioramento.


• Contribuire alla gestione dei costi operativi, all'ottimizzazione delle risorse e alla pianificazione delle attività.


• Supportare la selezione, l'inserimento, la formazione e lo sviluppo dei collaboratori, in collaborazione con le funzioni HR.


• Gestire eventuali criticità operative, promuovendo soluzioni tempestive ed efficaci.


• Collaborare con il People & Quality Specialist nell'applicazione degli standard, nel monitoraggio della qualità e nel miglioramento dei processi.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo all'interno di strutture alberghiere di categoria medio-alta o luxury.


• Conoscenza delle dinamiche organizzative e operative dei principali reparti alberghieri.


• Buone capacità di leadership, coordinamento e gestione dei team.


• Approccio organizzato, orientamento agli obiettivi e capacità di analisi.


• Ottime capacità relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale.


• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.


• Flessibilità, proattività e capacità di gestione delle priorità.

Cosa offriamo

• Inserimento in un Gruppo alberghiero italiano in fase di sviluppo e crescita.


• Opportunità di contribuire a un importante progetto di ospitalità nell'area del Lago di Como.


• Contesto professionale dinamico e orientato alla qualità e al miglioramento continuo.


• Possibilità di crescita e sviluppo professionale all'interno del Gruppo.


• Retribuzione commisurata al livello di esperienza


• Formazione


• Mensa interna


• Staff Rate dedicata all'interno del gruppo R Collection e Small Luxury Hotels