IT ON-SITE SUPPORT (OSS) TECHNICIAN

OKATIM Italia; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto indeterminato

CCNL Commercio

Salario 24-30K

Descrizione del lavoro

OKATIM Italia ricerca un IT On-Site Support (OSS) Technician per cliente leader nei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione infrastrutture IT critiche, con sede nella provincia di Roma.

La risorsa si occuperà di gestione sistemistica Windows, Active Directory e Entra ID, supporto on-site, installazione hardware, configurazione rete e gestione ticket secondo SLA, in un contesto dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o ingegneria informatica/IT.
• Esperienza 1-2 anni in IT On-Site Support, Helpdesk L1/L2 o assistenza hardware/software.
• Conoscenza Windows 10/11 e troubleshooting di postazioni.
• Competenze in Active Directory e Microsoft Entra ID (Azure AD) per gestione utenze.
• Conoscenza Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office).
• Fondamenti di networking (IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/Wi-Fi) e comandi base (Ping, Tracert).
• Esperienza con piattaforme di ticketing IT (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy).

Mansioni

• Gestione sistemistica delle postazioni e sistemi operativi Windows (installazione, configurazione e manutenzione).
• Amministrazione utenze e controllo accessi su Active Directory e Entra ID (Azure AD).
• Supporto on-site e risoluzione incidenti su Microsoft 365 e applicativi di lavoro, gestione ticket secondo SLA.
• Allestimento hardware, cablaggio e upgrade di postazioni, monitor e periferiche; gestione inventario IT.
• Verifica connettività di rete (LAN, Wi-Fi, VPN) e diagnostica di problemi tramite comandi di rete.
• Supporto operativo locale su apparati di sala, armadi rack e dispositivi di meeting room.

Conoscenze

IT On-Site Support

Helpdesk L1/L2

Windows 10/11

Active Directory

Entra ID

MFA

Microsoft 365

Networking basics

VPN

Ticketing systems

Formazione

Diploma/Laurea Informatica o IT

Strumenti

ServiceNow

Jira Service Management

Remedy

Descrizione del lavoro

In ottica di crescita ed espansione continua, siamo alla ricerca di un IT ON-SITE SUPPORT (OSS) TECHNICIAN per un Cliente leader nel settore dei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione infrastrutture IT critiche.

I candidati ideali saranno inseriti presso il team progettuale del Cliente situato nella provincia di Roma. Si lavorerà in sede.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione sistemistica delle postazioni e sistemi operativi Windows (installazione, configurazione, aggiornamento e manutenzione di PC desktop, laptop e workstation)
• Amministrazione utenze e controllo accessi su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID (Azure AD), inclusa gestione credenziali e MFA
• Supporto tecnico on-site e risoluzione incidenti hardware/software su suite Microsoft 365 e applicativi di lavoro, con presa in carico e gestione ticket secondo SLA
• Allestimento hardware, installazione, sostituzione, cablaggio e upgrade di postazioni di lavoro, monitor e periferiche, gestione inventario e magazzino IT
• Verifica connettività di rete (LAN, Wi-Fi, VPN), configurazione stampanti di rete e diagnosi problematiche tramite comandi base TCP/IP
• Supporto operativo locale per attività su apparati di sala, armadi rack e dispositivi di meeting room

Il profilo ideale deve avere le seguenti caratteristiche:

• Titolo di studio: Diploma che permette l’accesso all’università o Laurea in Informatica, Scienze e tecnologie informatiche, Ingegneria dell'informazione
• Esperienza di 1-2 anni in ruoli di IT On-Site Support, Helpdesk L1/L2 o assistenza tecnica hardware/software su postazioni di lavoro
• Conoscenza dei sistemi operativi client Windows (Windows 10/11) e competenze pratiche di installazione, configurazione e troubleshooting
• Competenze operative su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID per gestione utenze, password e gruppi
• Conoscenza della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) per supporto e configurazione
• Fondamenti di networking (IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/Wi-Fi) e utilizzo utility di rete da riga di comando (Ping, IPConfig, Tracert)
• Esperienza nell’uso di piattaforme di ticketing IT (es. ServiceNow, Jira Service Management, Remedy)

Cosa offriamo:

• Inquadramento a tempo indeterminato, CCNL Commercio;
• Range economico: 24-30K

Unisciti a noi per plasmare un futuro di successo nel mondo dei servizi ingegneristici!

Annuncio rivolto a candidati di qualsiasi genere (D.Lgs. 198/2006 e s.m.i.).