Night Auditor

Relaischateaux; Malfa; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio condiviso

Pasti inclusi

Formazione Relais & Châteaux

Descrizione del lavoro

Relais & Châteaux a Malfa, Sicilia, cerca un Night Auditor attento ai dettagli per garantire operazioni regolari durante il turno di notte e offrire un servizio clienti eccellente. Si richiede esperienza in ospitalità, conoscenza fluente di inglese e italiano, buone competenze contabili e utilizzo di software gestionale alberghiero.

Il ruolo prevede gestione check-in/out notturni, reportistica finanziaria e supporto ad altri reparti, con attenzione alla sicurezza e al servizio al cliente.

Competenze

• Esperienza nel settore dell'ospitalità preferita, in ruoli di reception o night auditor.
• Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritto che parlato.
• Buone capacità comunicative e interpersonali.
• Conoscenza di base della contabilità e buone capacità matematiche.
• Competenza nell'uso di software di gestione alberghiera.

Mansioni

• Gestire le operazioni di chiusura giornata e transazioni.
• Gestire check-in e check-out durante il turno di notte.
• Rispondere alle richieste degli ospiti e fornire esperienza positiva.
• Mantenere registrazioni finanziarie accurate e protocolli di sicurezza.
• Preparare e distribuire rapporti e statistiche.
• Supportare altri reparti e gestire emergenze notturne.

Conoscenze

Esperienza ospitalità

Inglese fluente

Italiano fluente

Contabilità di base

Software gestionale alberghiero

Attenzione ai dettagli

Gestione turni notte

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Night Auditor attento ai dettagli ed efficiente che si unisca al nostro team nella splendida località costiera di Malfa, in Italia. In qualità di Night Auditor, ricoprirai un ruolo fondamentale nel garantire il regolare svolgimento delle operazioni durante il turno di notte, fornendo un servizio clienti eccezionale e mantenendo registrazioni finanziarie accurate.

Responsabilità

• Eseguire le procedure contabili di fine giornata e chiudere le transazioni giornaliere
• Gestire i check-in e i check-out degli ospiti durante il turno di notte
• Rispondere prontamente alle richieste e alle domande degli ospiti, garantendo un'esperienza positiva
• Mantenere la sicurezza e la protezione della struttura durante le ore notturne
• Preparare e distribuire vari rapporti finanziari e statistici
• Assistere nelle attività amministrative e supportare altri reparti secondo necessità
• Gestire eventuali problemi o emergenze che potrebbero sorgere durante il turno di notte
• Garantire il rispetto delle politiche e delle procedure dell'hotel
• Collaborare con altri reparti per mantenere un elevato standard di soddisfazione degli ospiti

Requisiti

• Precedente esperienza nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di reception o night auditor
• Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano (sia scritto che parlato)
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
• Competenza nell'uso di software di gestione alberghiera e sistemi informatici
• Conoscenza di base della contabilità e ottime capacità matematiche
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di prendere decisioni in un ambiente dinamico
• Eccezionale attenzione ai dettagli e capacità organizzative
• Flessibilità nel lavorare di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi
• Capacità di risolvere i problemi e di gestire con calma situazioni difficili
• Mentalità orientata al cliente con l'impegno a fornire un servizio eccellente
• Conoscenza di base dei protocolli di sicurezza alberghiera
• Capacità di mantenere la riservatezza e gestire le informazioni sensibili in modo professionale

Cosa offriamo

• Iniziative ed eventi dedicati al benessere, che promuovono collaborazione e inclusione
• Sconto del 50% sui servizi di ristorazione presso il nostro hotel (soggetto a disponibilità)
• Un ambiente di lavoro che unisce ospitalità di lusso e sostenibilità
• Alloggio condiviso e pasti inclusi
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua
• Un team appassionato, impegnato a valorizzare il talento individuale
• Formazione Relais & Châteaux e costante supporto manageriale

Il nostro impegno verso di te

A Capofaro offriamo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove collaborazione, creatività e crescita personale sono al centro di tutto ciò che facciamo.

Investiamo nella formazione continua attraverso programmi personalizzati, guidati da manager esperti e orientati all'eccellenza.

Entrare a far parte del nostro team significa vivere un'esperienza di ospitalità e ristorazione di livello internazionale, in una delle location più esclusive della Toscana.

Non vediamo l'ora di conoscerti.