Milano Veterinary Front Desk & Client Experience

VetPartners Italy; Milano; In loco; EUR 16.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

VetPartners Italia cerca una risorsa Front Office da inserire presso la sede di Milano. Il ruolo prevede gestione delle telefonate ed email, accoglienza del cliente e supporto organizzativo dell’area front office per garantire un ambiente professionale e accogliente.

Si richiedono buone doti relazionali, capacità di gestione dell’agenda e precisione amministrativa; è utile una conoscenza di base del Pacchetto Office e, se possibile, dell’inglese per l’accoglienza di clientela internazionale.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali, attenzione all’accoglienza del cliente.
• Buone competenze organizzative e gestione dell’agenda.
• Preferibile una conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale.

Mansioni

• Gestione del flusso di chiamate e email, smistamento ai reparti.
• Accoglienza e gestione del cliente dall’ingresso all’uscita.
• Supporto all’organizzazione degli spazi e pulizia delle aree front office.
• Gestione degli appuntamenti: prenotazioni, modifiche e fuori appuntamento.
• Gestione anagrafiche clienti e archiviazione cartelle pazienti, pagamenti e fatturazione.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Organizzazione

Gestione della clientela

Inglese (facoltativo)

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

VetPartners Italia cerca una risorsa Front Office da inserire presso la sede di Milano. Il ruolo prevede gestione delle telefonate ed email, accoglienza del cliente e supporto organizzativo dell’area front office per garantire un ambiente professionale e accogliente.

Si richiedono buone doti relazionali, capacità di gestione dell’agenda e precisione amministrativa; è utile una conoscenza di base del Pacchetto Office e, se possibile, dell’inglese per l’accoglienza di clientela internazionale.