Milano Front Office – Veterinary Client Concierge

ANTONIOLI GROUP; Milano; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ANTONIOLI GROUP cerca un Addetto/a Front Office per la sede di Milano. Il ruolo prevede accoglienza clienti e dei loro animali, gestione prenotazioni e centralino, nonché attività di prima linea di contabilità e pagamento.

Si richiede esperienza nel front office in contesti sanitari o cliniche veterinarie, orientamento al Cliente, conoscenza di software gestionali veterinari e buona conoscenza dell'inglese. Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione e orario full‑time.

Competenze

• Esperienza consolidata nel front office in contesti sanitari o cliniche veterinarie.
• Conoscenza di software gestionali veterinari.
• Buona conoscenza della lingua inglese per la clientela internazionale di Milano.
• Buone capacità comunicative e gestione degli eventuali conflitti.

Mansioni

• Accoglienza clienti e dei loro animali.
• Gestione delle prenotazioni, delle agende dei medici e del centralino.
• Attività di fatturazione, gestione dei pagamenti e della cassa.
• Dimissioni dei pazienti e spiegazione dei preventivi o piani di cura.
• Gestione delle cartelle cliniche digitali e dei promemoria per i clienti.
• Condivisione dei valori aziendali, dell’empathia verso il cliente e dell’amore per gli animali.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Empatia

Gestione dello stress

Problem solving

Team player

Cura del dettaglio

Strumenti

Software gestionali veterinari

Descrizione del lavoro

ANTONIOLI GROUP cerca un Addetto/a Front Office per la sede di Milano. Il ruolo prevede accoglienza clienti e dei loro animali, gestione prenotazioni e centralino, nonché attività di prima linea di contabilità e pagamento.

Si richiede esperienza nel front office in contesti sanitari o cliniche veterinarie, orientamento al Cliente, conoscenza di software gestionali veterinari e buona conoscenza dell'inglese. Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione e orario full‑time.