Luxury Lifestyle Concierge – Front Office Host in Rome

Bachecalavoro; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe Staff

Family & Friends discounts

Spa & F&B benefits

Welfare program

Annual incentives

Staff celebrations

Descrizione del lavoro

Portrait Roma, hotel cinque stelle, cerca un Lifestyle Agent Turnante (3 giorni e 2 notti) per offrire un servizio d’eccellenza e personalizzato agli ospiti. Il ruolo richiede esperienza in Front Office/Guest Relations, ottima conoscenza di italiano e inglese, e disponibilità a turni serali e notturni.

Offriamo un contratto CCNL Federturismo Aica, un pacchetto benefit e tariffe staff per soggiorni nelle nostre strutture, con percorsi di crescita professionale nel gruppo Portrait.

Competenze

• Esperienza in Front Office, Guest Relations o Concierge in hotel di alto livello.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; una terza lingua è preferibile.
• Disponibilità a lavorare su turni, notturni, weekend e festività.

Mansioni

• Accogliere e assistere gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, offrendo servizio personalizzato conforme agli standard di eccellenza.
• Gestire attività di Front Office, check-in/out e registrazioni con il gestionale alberghiero.
• Curare attività di concierge e lifestyle, organizzando esperienze e suggerimenti personalizzati.
• Anticipare esigenze e gestire richieste con rapidità, discrezione e iniziativa.
• Effettuare chiusura giornaliera e night audit, controllando registrazioni contabili.
• Monitorare la sicurezza della struttura durante le ore notturne e segnalare anomalie.

Conoscenze

Front Office

Guest Relations

Concierge

Lifestyle

Strumenti

Opera PMS/Cloud

Descrizione del lavoro

Portrait Roma, hotel cinque stelle, cerca un Lifestyle Agent Turnante (3 giorni e 2 notti) per offrire un servizio d’eccellenza e personalizzato agli ospiti. Il ruolo richiede esperienza in Front Office/Guest Relations, ottima conoscenza di italiano e inglese, e disponibilità a turni serali e notturni.

Offriamo un contratto CCNL Federturismo Aica, un pacchetto benefit e tariffe staff per soggiorni nelle nostre strutture, con percorsi di crescita professionale nel gruppo Portrait.