Lifestyle Concierge: Lusso su Misura, 3 Giorni/2 Notti

Lungarno Collection; Roma; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Federturismo Aica, RAL 25.000

Formazione continua

Tariffe staff e family & friends

Spa e F&B benefits

Job summary

Portrait Roma ricerca un Lifestyle Agent Turnante per offrire servizi d’eccellenza agli ospiti, combinando spontaneità e personalizzazione in ogni dettaglio del soggiorno.

La posizione comprende gestione Front Office, concierge e attività di night audit, con disponibilità a turni serali e weekend. Richiesta ottima padronanza di italiano e inglese, possibile terza lingua, e passione per la città di Roma.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle presso strutture alberghiere di alto livello.
• Capacità di offrire servizio personalizzato e di alta qualità.
• Ottima comunicazione in italiano e inglese; terza lingua preferenziale.

Responsibilities

• Accogliere e assistere gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, offrendo un servizio personalizzato ed elegante.
• Gestire le attività di Front Office, check-in/check-out, casse e registrazioni tramite gestionale alberghiero.
• Organizzare esperienze e suggerimenti lifestyle per valorizzare il soggiorno.
• Gestire richieste, criticità con rapidità, discrezione e iniziativa.
• Eseguire chiusure giornaliere e Night Audit; monitorare la sicurezza notturna.

Skills

Front Office

Guest Relations

Concierge

Lifestyle services

Tools

Opera PMS/Cloud

Job description

Portrait Roma ricerca un Lifestyle Agent Turnante per offrire servizi d’eccellenza agli ospiti, combinando spontaneità e personalizzazione in ogni dettaglio del soggiorno.

La posizione comprende gestione Front Office, concierge e attività di night audit, con disponibilità a turni serali e weekend. Richiesta ottima padronanza di italiano e inglese, possibile terza lingua, e passione per la città di Roma.