Luxury Guest Service Agent — Lago di Como

Villa Làrio; Pognana Lario; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato 8/9 mesi

Retribuzione competitiva

Tredicesima/Quattordicesima

Bonus presenza

Mensa aziendale

Ambiente internazionale

Crescita professionale

Possibilità di rinnovo

Job summary

Villa Làrio cerca un Guest Service Agent per la stagione 2027 presso la sede di Pognana Lario (CO). Il ruolo prevede accoglienza, Front Office e Concierge per garantire un soggiorno impeccabile.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza nel Front Office o Guest Relations, ottima conoscenza dell'inglese e disponibilità a turni. Retribuzione base 1.600–1.900 € mensili, contratto a tempo determinato di 8/9 mesi.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza nel Front Office/Guest Relations o Concierge.
• Ottima conoscenza dell'inglese, obbligatoria.
• Conoscenza base della destinazione Lago di Como e disponibilità a turni.

Responsibilities

• Gestione front office: accoglienza, check-in/out e assistenza agli ospiti.
• Gestione richieste pre-arrivo e durante il soggiorno con comunicazioni tempestive.
• Concierge: transfer, escursioni, ristoranti e servizi esterni.
• Relazioni con gli ospiti e coordinamento coi reparti per soggiorno impeccabile.
• Gestione prenotazioni e informazioni ospiti con sistemi alberghieri.
• Coordinamento con Housekeeping e ristoranti.
• Gestione problematiche e richieste speciali.
• Aspetti amministrativi di reception: fatturazione e incassi.
• Rispetto delle procedure aziendali e degli standard Villa Làrio.

Skills

Inglese fluente

Esperienza Front Office

Ospitalità internazionale

Job description

Villa Làrio cerca un Guest Service Agent per la stagione 2027 presso la sede di Pognana Lario (CO). Il ruolo prevede accoglienza, Front Office e Concierge per garantire un soggiorno impeccabile.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza nel Front Office o Guest Relations, ottima conoscenza dell'inglese e disponibilità a turni. Retribuzione base 1.600–1.900 € mensili, contratto a tempo determinato di 8/9 mesi.