Luxury & Guest Experience Manager

S&you Italia; Lombardia; Presencial; EUR 55.000 - 65.000; Tempo integral

Resumo da vaga

S&you Italia cerca una figura di livello medio-superiore per il settore Luxury Hospitality, responsabile della progettazione e gestione di esperienze clienti esclusive a Milano. Richiesta esperienza in luxury hospitality e ottima conoscenza dell'inglese.

La posizione prevede coordinamento di attività di hospitality, gestione richieste su misura e collaborazione con partner esterni per garantire servizi di alto livello a clientela nazionale e internazionale.

Qualificações

• Esperienza maturata in contesti Luxury Hospitality, Luxury Services o Luxury Wellness.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è preferenziale.
• Diploma professionale o percorso di specializzazione in Hospitality Management o discipline affini.

Responsabilidades

• Garantire esperienza eccellente per gli ospiti e alti standard di servizio.
• Coordinare activities di hospitality, lifestyle e guest experience per richieste personalizzate.
• Gestire richieste di clientela nazionale e internazionale con tempestività e riservatezza.
• Organizzare esperienze su misura per clientela internazionale.
• Collaborare con partner esterni per qualità e continuità del servizio.
• Supportare l'organizzazione di eventi esclusivi per gli ospiti.

Conhecimentos

Hospitality experience

Client service

Organizational skills

Discretion

Problem solving

Formação

Diploma professionale in Hospitality Management

Descrição da vaga

S&You, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro, contribuendo concretamente alla loro crescita e trasformazione.

Per conto di una prestigiosa realtà internazionale operante nel settore Luxury Wellness & Lifestyle, siamo alla ricerca di una figura di:

La risorsa entrerà a far parte di un contesto esclusivo e internazionale, contribuendo alla progettazione e gestione di esperienze personalizzate dedicate a una clientela di alto profilo.

• Garantire un'esperienza d'eccellenza per gli ospiti, assicurando elevati standard di servizio e attenzione al dettaglio;
• Coordinare attività di hospitality, lifestyle e guest experience, gestendo richieste personalizzate e servizi dedicati;
• Gestire con professionalità e discrezione le richieste di una clientela nazionale e internazionale, garantendo tempestività, qualità del servizio e massima riservatezza;
• Organizzare esperienze e servizi su misura per una clientela nazionale e internazionale.
• Collaborare con partner e fornitori esterni per garantire qualità, efficienza e continuità del servizio;
• Supportare l'organizzazione di eventi esclusivi e iniziative dedicate agli ospiti, contribuendo a valorizzare l'esperienza complessiva.
• Esperienza maturata in contesti Luxury Hospitality, Luxury Services o Luxury Wellness;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituirà titolo preferenziale;
• Diploma professionale o percorso di specializzazione in Hospitality Management o discipline affini;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving;
• Attenzione al dettaglio, discrezione e orientamento all'eccellenza.
• Pacchetto Retributivo indicativamente compreso tra € 55.000 - € 65.000
• Sede di lavoro: Milano (MI)
• Inserimento in un contesto internazionale caratterizzato da elevati standard di servizio.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004