Luxury Front Office Manager – Pre-Opening (Campania)

WeHunt; Campania; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

WeHunt, in partnership con una prestigiosa catena alberghiera italiana, ricerca un/una Front Office Manager per la Campania, in fase PRE OPENING di un albergo 5*L.

Il ruolo prevede il coordinamento delle attività di reception e guest relations, supervisione del team, gestione richieste degli ospiti e formazione del personale, con focus sull’esperienza cliente e sugli standard luxury.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere, preferibilmente luxury o upscale.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; una seconda lingua è preferibile.
• Leadership positiva e capacità di lavorare in team.
• Conoscenza dei principali PMS alberghieri.

Responsibilities

• Supervisione delle operazioni di Front Office e Guest Relations.
• Coordinamento e supporto del team reception.
• Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti con focus sull’eccellenza.
• Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard operativi.
• Collaborazione con i reparti interni per un’esperienza guest personalizzata.
• Supporto nelle attività di training e sviluppo del team.

Skills

Front Office management

Guest relations

Team leadership

Problem solving

English proficiency

PMS knowledge

Job description

WeHunt, in partnership con una prestigiosa catena alberghiera italiana, ricerca un/una Front Office Manager per la Campania, in fase PRE OPENING di un albergo 5*L.

Il ruolo prevede il coordinamento delle attività di reception e guest relations, supervisione del team, gestione richieste degli ospiti e formazione del personale, con focus sull’esperienza cliente e sugli standard luxury.